सूरत। वेस्टर्न रेलवे यात्रियों के लिए एक नई सुविधा पेश करने जा रहा है जो शायद पूरे देश में अद्वितीय है। हवाई अड्डों की तरह, अब बुजुर्ग, विकलांग और यात्री जिनके पास अधिक सामान हैं, वे पहले सहायक या कुली बुक कर पाएंगे। पश्चिम रेलवे के डिवीजनल रेलवे मैनेजर पंकज कुमार सिंह ने सूरत में एक बातचीत में कहा कि यात्रियों को कई स्टेशनों पर सहायकों या कुली के लिए आवश्यक था, लेकिन यह सुविधा वहां उपलब्ध नहीं थी। विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों और व्हीलचेयर के साथ यात्रियों से लगातार मांग थी। इसे देखते हुए, मुंबई डिवीजन ने एक नई सेवा शुरू की है। अब यात्री ऑनलाइन पोर्टल, ऐप या फोन कॉल के माध्यम से सहायक बुक कर सकते हैं। यदि आप ट्रेन स्टेशन पर पहुंचने से 30 मिनट पहले बुक करते हैं, तो आप वर्दी में एक समर्थन ट्रॉली के साथ आपकी मदद करने के लिए तैयार हो जाएंगे। यह सुविधा हवाई अड्डे की तर्ज पर शुरू की गई है।
उन्होंने बताया कि यह सेवा वर्तमान में वलसाड स्टेशन पर चल रही है, जबकि VAPI और VASAI ROAD जल्द ही शुरू हो जाएंगे। इन स्टेशनों में पहला पोर्टर या सहायक नहीं था, लेकिन अब यह सुविधा यात्रियों के लिए बड़ी राहत लाएगी। DRM ने कहा कि यह पहली बार भारतीय रेलवे में हो रहा है और यह यात्रियों की महान आवश्यकता को पूरा करेगा।
आगामी छुट्टी के मौसम की तैयारी पर, डीआरएम ने कहा कि सूरत और उदयपुर क्षेत्र उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। कई यात्री यहां से यात्रा करते हैं। होली और कुंभ मेला की तरह, इस बार भी विशेष ट्रेनें चलेंगी। सूरत में स्टेशन पुनर्विकास का काम भी चल रहा है। हाल ही में ट्रैफिक ब्लॉकों के कारण कुछ ट्रेनें प्रभावित हुईं, लेकिन यह अप्रैल से वापस शुरू हो गई है।
उन्होंने कहा कि समर स्पेशल ट्रेनों की घोषणा चरण -बुद्धिमान हो रही है। अप्रैल, मई और जून के लिए सूचनाएं छोड़ दी गई हैं। जैसे ही निर्देश पश्चिम रेलवे मुख्यालय से आते हैं, मुंबई डिवीजन इसे लागू करेगा। यह सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रयास किए जा रहे हैं कि सूरत में भीड़ की कोई समस्या नहीं है। स्टेशन पर होल्डिंग क्षेत्रों का निर्माण किया गया है, जहां यात्रियों को व्यवस्थित रूप से बैठाया जाता है।
डीआरएम ने विश्वास व्यक्त किया कि सूरत-औदिपुर क्षेत्र में उच्च भीड़ के बावजूद, यात्रियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान की जाएंगी।
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