नवीन अथ्राप्पुल्ली द्वारा
व्यस्त क्रिसमस यात्रा सीजन की शुरुआत के बीच तकनीकी कारणों से देश में सभी उड़ानें बंद करने के बाद अमेरिकन एयरलाइंस ने उड़ानें फिर से शुरू कर दी हैं। यह ठहराव लगभग 1 1/2 घंटे तक चला।
“वर्तमान में हम सभी अमेरिकन एयरलाइंस की उड़ानों में एक तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, एक बार इसे ठीक कर लिया जाए, तो हम आपको सुरक्षित रूप से आपके गंतव्य तक पहुंचाएंगे, ”कंपनी ने 24 दिसंबर को सुबह लगभग 6:30 बजे ईएसटी पर एक एक्स पोस्ट में कहा। यह एक उत्तर था एक ट्विटर उपयोगकर्ता की पोस्ट जिसने पूछा, “@अमेरिकनएयर सेंट लुइस से मियामी और सेंट क्रॉइक्स के लिए हमारी उड़ान पर। हवाई जहाज़ पर बैठे. सिस्टम व्यापक आउटेज? क्या हो रहा है?”
अमेरिकन एयरलाइंस ने कहा: “हमारी टीम फिलहाल इसे पूरा करने के लिए काम कर रही है। अनुमानित समय सीमा प्रदान नहीं की गई है, लेकिन वे इसे कम से कम संभव समय में ठीक करने का प्रयास कर रहे हैं।
द एपोच टाइम्स को एक ईमेल में, फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन ने कहा: “अमेरिकन एयरलाइंस ने आज सुबह एक तकनीकी समस्या की सूचना दी और राष्ट्रव्यापी ग्राउंड स्टॉप का अनुरोध किया। ग्राउंड स्टॉप अब हटा दिया गया है।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि उड़ान भरने में विफल रहने के बाद एयरलाइन विमान से उतर सकती है।
“कैप्टन ने धक्का दे दिया था और हम एक घंटे की देरी के बाद उड़ान भरने की तैयारी कर रहे थे। लेकिन एए अपडेट के कारण हमें गेट पर वापस लौटना पड़ा और हमें विमान से उतरना पड़ सकता है। यह क्रिसमस की पूर्वसंध्या है और मेरे पास एक कनेक्टिंग एए उड़ान है। क्या हम उड़ जायेंगे?” यूजर ने लिखा.
कंपनी ने जवाब दिया, “कृपया अपने पुष्टिकरण कोड के साथ डीएम में हमसे मिलें और सार्वजनिक डोमेन से अपनी जानकारी हटा दें।”
अन्य उपयोगकर्ताओं ने संभावित साइबर हमले की चिंता व्यक्त की।
“वापस गेट पर और अब बीएनए पर उतर रहा हूँ। साइबर हमला मेरा अनुमान है. क्रिसमस शुरू करने का अनोखा तरीका। अरे, @ AmericanAir बस हमें बताएं कि हमें घर जाना चाहिए या नहीं। मैरी स्कॉट हंटर ने कहा, कृपया हमें हवाई अड्डे पर घंटों इंतजार न कराएं, जिस पर अमेरिकन एयरलाइंस ने जवाब दिया कि एयरलाइन “इसे ठीक करने के लिए काम कर रही है।”
परिवहन सुरक्षा प्रशासन ने 22 दिसंबर को 2,826,331 यात्रियों को पंजीकृत किया, जो पिछले वर्ष के इसी दिन से 43 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि है।
एजेंसी को उम्मीद है कि इस सीज़न में छुट्टियों पर आने वाले यात्रियों की रिकॉर्ड संख्या होगी।
एएए के अनुसार, इस वर्ष 2023 की तुलना में 3 मिलियन अधिक यात्रियों के यात्रा करने की उम्मीद है। लगभग 120 मिलियन 50 मील या उससे अधिक की यात्रा करेंगे, जो 2019 में बनाए गए पिछले रिकॉर्ड को पार कर जाएगा।
ट्रैवल फॉर एएए – द ऑटो क्लब ग्रुप के उपाध्यक्ष डेबी हास ने कहा, “यात्रियों को सड़कों, हवाई अड्डों और क्रूज़ टर्मिनलों पर सामान्य से अधिक भीड़ होने की उम्मीद करनी चाहिए।” “तो, अब अपनी यात्रा योजनाओं को अंतिम रूप दें और अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए खुद को अतिरिक्त समय दें। हम यात्रा बीमा का भी सुझाव देते हैं, जो सर्दियों के मौसम या आपकी योजनाओं में अप्रत्याशित हस्तक्षेप की स्थिति में सहायता प्रदान करता है।
अमेरिकन एयरलाइंस ने कहा: “विक्रेता प्रौद्योगिकी मुद्दे ने आज सुबह उड़ानों को थोड़े समय के लिए प्रभावित किया। उस मुद्दे को सुलझा लिया गया है और उड़ानें फिर से शुरू हो गई हैं। आज सुबह हुई असुविधा के लिए हम अपने ग्राहकों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं। यह सब डेक पर है क्योंकि हमारी टीम ग्राहकों को जल्द से जल्द वहां पहुंचाने के लिए लगन से काम कर रही है जहां उन्हें जाने की जरूरत है।”
कंपनी ने कहा कि प्रौद्योगिकी मुद्दे ने उड़ानें जारी करने के लिए आवश्यक प्रणालियों को प्रभावित किया है।
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