एयर इंडिया द्वारा प्री-बुक किए गए व्हीलचेयर से इनकार किया गया, बुजुर्ग महिला दिल्ली हवाई अड्डे पर आईसीयू में फॉल्स | दिल्ली समाचार – द टाइम्स ऑफ इंडिया

नई दिल्ली: एक 82 वर्षीय महिला गहन देखभाल इकाई (आईसीयू) में है, जो कि संभावित मस्तिष्क के खून के लिए निगरानी की जा रही है, दिल्ली हवाई अड्डे पर कथित तौर पर एक व्हीलचेयर की गैर-उपलब्धता के कारण, जो एयर इंडिया के साथ पूर्व-बुक की गई थी।
अग्रिम में व्हीलचेयर हासिल करने के बावजूद, बुजुर्ग महिला -एक सजाए गए लेफ्टिनेंट जनरल के widow – को एक घंटे के लिए इंतजार करना छोड़ दिया, उसके परिवार के अनुसार। कोई सहायता प्रदान नहीं करने के साथ, उसने एक रिश्तेदार के समर्थन के साथ चलने का प्रयास किया, लेकिन एक एयरलाइन काउंटर के पास ढह गया।
उनकी पोती, पैराउल कान्वार ने आरोप लगाया कि हवाई अड्डे पर कोई प्राथमिक चिकित्सा नहीं दी गई थी और आखिरकार, व्हीलचेयर के साथ प्रदान किए जाने के बाद, उनकी दादी को एक रक्तस्रावी होंठ और सिर की चोटों के साथ उड़ान में सवार होने की अनुमति दी गई थी। परिवार अब कहती है कि वह दो दिनों से आईसीयू में है, उसके शरीर के बाईं ओर कमजोरी के लक्षण दिखा रहे हैं।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स में ले जाते हुए, कान्वार ने अपना गुस्सा व्यक्त किया, लिखा, “आपने मेरी दादी के साथ इतना खराब व्यवहार किया, और इस तरह के कम संबंध के साथ। आपको शर्म आनी चाहिए।”
परीक्षा का विस्तार करते हुए, उन्होंने कहा कि कैसे परिवार ने 4 मार्च को दिल्ली-टू-बंगलौर उड़ान के लिए अग्रिम में व्हीलचेयर को अच्छी तरह से बुक किया था। हालांकि, हवाई अड्डे पर पहुंचने पर, एयर इंडिया के कर्मचारियों, एयरपोर्ट हेल्प डेस्क और यहां तक ​​कि वैकल्पिक एयरलाइन स्टाफ के लिए बार -बार अनुरोधों के बावजूद, कोई व्हीलचेयर आवंटित नहीं किया गया था।
“कोई अन्य विकल्प नहीं है, इस बूढ़ी औरत ने धीरे -धीरे टी 3 नई दिल्ली में तीन पार्किंग लेन में अपना रास्ता बना लिया, एक परिवार के सदस्य की सहायता से पैदल ही। वह पैदल हवाई अड्डे में प्रवेश करने में कामयाब रही, फिर भी कोई व्हीलचेयर या सहायता प्रदान नहीं की गई। अंततः, उसके पैरों ने रास्ता दिया, और वह गिर गई – वह एयर इंडिया प्रीमियम इकोनॉमी काउंटर के सामने गिर गई। किसी भी व्यक्ति ने मदद करने के लिए कदम नहीं रखा, ”उसने लिखा।
पोती ने यह भी आरोप लगाया कि गिरावट के बाद भी, कोई प्राथमिक चिकित्सा प्रदान नहीं की गई थी, और परिवार से खुद को चिकित्सा सहायता लेने की उम्मीद थी। घटना के बाद ही एक व्हीलचेयर आ गया, और बुजुर्ग महिला बाद में उड़ान पर सवार हो गई। चालक दल ने आइस पैक प्रदान किए और बैंगलोर में उतरने पर चिकित्सा सहायता की व्यवस्था की, जहां उन्हें दो टाँके मिले।
“आज, मैं यहां आईसीयू से यह टाइप करता हूं। वह संभावित मस्तिष्क ब्लीड्स के लिए अवलोकन के तहत दो दिन यहां रहा है। मेरी माँ और पिता देखते हैं कि डॉक्टर उसे दवा के साथ पंप करते हैं, और उसकी बाईं ओर ताकत खो देती है। जहां से हम खड़े हैं, यह दर्द और वसूली से आगे एक लंबी सड़क है, जिसके वह लायक नहीं थे, ”कान्वार ने कहा।
परिवार ने सिविल एविएशन (DGCA) और एयर इंडिया के महानिदेशालय के साथ शिकायतें दर्ज की हैं और आगे की कार्रवाई का इंतजार कर रहे हैं।
एयर इंडिया की प्रतिक्रिया
पोस्ट पर प्रतिक्रिया करते हुए, एयर इंडिया ने अपने आधिकारिक हैंडल के माध्यम से जवाब दिया:
“प्रिय सुश्री कान्वार, हम इस पर ध्यान देने के लिए चिंतित हैं और सुश्री पास्रिचा को एक त्वरित वसूली की कामना करते हैं। हम इस संबंध में एक कॉल पर आपके साथ जुड़ना चाहते हैं और आपको अपना संपर्क नंबर और डीएम के माध्यम से एक सुविधाजनक समय साझा करने का अनुरोध करेंगे। ”
एक अनुवर्ती पोस्ट में, एयरलाइन ने दोहराया, “प्रिय सुश्री कान्वार, हम ईमानदारी से आपकी दादी को एक शीघ्र वसूली की कामना करते हैं। हम सक्रिय रूप से चिंता पर काम कर रहे हैं और आपको आश्वस्त कर रहे हैं कि हम जल्द से जल्द पूरा विवरण साझा करेंगे। ”