कैलिफ़ोर्निया जंगल की आग में सब कुछ खो देने वाले किसी व्यक्ति को क्या कहा जाए

डब्ल्यूआपके घर, सामान और पड़ोस का भीषण जंगल की आग में नष्ट हो जाना शारीरिक और भावनात्मक रूप से अकल्पनीय है। यहां तक ​​कि लॉस एंजिल्स में वर्तमान में रह रहे लोगों के लिए भी।

कैलिफ़ोर्निया के वैलेजो में एक मनोवैज्ञानिक, नैन्सी ए. पियोत्रोव्स्की का कहना है, जबकि बहुत से लोग जिन्होंने अपना सब कुछ खो दिया है, वे अभी तक जो महसूस कर रहे हैं उसे पूरी तरह से संसाधित करने में सक्षम नहीं हैं, उनकी भावनाएं आने वाले दिनों, हफ्तों और महीनों में विकसित और तीव्र होंगी। , जो अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन के वैज्ञानिक मामलों के बोर्ड में हैं और प्राकृतिक आपदाओं से प्रभावित ग्राहकों को परामर्श देते हैं। यह आघात जीवन भर बना रह सकता है।

वह कहती हैं, “शुरुआत में, लोग हैरान और अभिभूत हो जाते हैं और दुःख, भय और क्रोध महसूस करते हैं।” वह आगे कहती हैं, कुछ लोग बस स्तब्ध महसूस करेंगे।

किसी प्रभावित व्यक्ति से बात करते समय उपयोग करने के लिए कोई सटीक शब्द नहीं हैं, लेकिन आपकी देखभाल करना और सहायता प्रदान करना महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, क्या नहीं कहने के लिए: “चाहिए” शब्द से दूर रहें, जो कि निर्णयात्मक है, पियोत्रोव्स्की सुझाव देते हैं, या “कम से कम”, जो स्थिति को खराब कर देता है। यह कहना भी अच्छा विचार नहीं है कि सब कुछ किसी कारण से होता है, या आपके प्रियजन को केवल उस पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो उनके पास अभी भी है।

हमने विशेषज्ञों से पूछा कि उन मित्रों या परिवार के सदस्यों को क्या कहना चाहिए जिन्होंने लॉस एंजिल्स की आग में अपना सब कुछ खो दिया है – या उसके करीब है।

“मुझे बहुत खेद है कि आप इस दुखद नुकसान से गुजर रहे हैं। यह आपके लिए कैसा रहा?”

अपनी बेटी, कुत्ते और दो बिल्लियों के साथ वेंचुरा, कैलिफ़ोर्निया के एक होटल में जाने के दो दिन बाद, डॉ. कैरोल लिबरमैन समाचार देखना बंद नहीं कर सकीं। उसने अपने फ़ोन से नज़र उठाई, जहाँ वह नवीनतम सुर्खियाँ ताज़ा कर रही थी, तभी उसकी नज़र टीवी पर टिकी। लिबरमैन – एक मनोचिकित्सक जो पिछले छह वर्षों से किराये पर रह रही थी, क्योंकि उसका घर 2018 वूल्सी फायर में क्षतिग्रस्त हो गया था – “घबराहट की स्थिति” में थी और कई दिनों तक नाश्ता नहीं कर पा रही थी।

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जैसे ही आग ने लॉस एंजिल्स को तबाह कर दिया, बहुत से लोग यह सुनिश्चित करने के लिए पहुँचे कि लिबरमैन ठीक हैं। उन्होंने उन लोगों की सराहना की जिन्होंने यह स्पष्ट किया कि वे वास्तव में समझना चाहते हैं कि वह किस दौर से गुजर रही हैं। उसने अपने सबसे अच्छे दोस्त को बताया कि कैसे उसने फ्रेडी फायर के बारे में फायर स्टेशन को फोन किया था (“बेशक, किसी ने जवाब नहीं दिया”) और कैसे उसने खतरनाक हवाओं में प्रशांत तट राजमार्ग को खाली करने का निर्णय लिया। कष्टदायक अनुभव को याद करते हुए रेचक महसूस हुआ. वह कहती हैं, ”यह वास्तव में साझा करने में मदद करता है।” “दयालु और सहानुभूतिशील बनें, और उस व्यक्ति की कहानी के बारे में पूछें, क्योंकि हर किसी के पास एक कहानी होती है – या बहुत सारी कहानियाँ होती हैं।”

“जब संभव हो तो कृपया मुझे बताएं कि आप कैसा कर रहे हैं। अभी प्रतिक्रिया देने की जरूरत नहीं है।”

पहुँचने की शक्ति को कम मत समझो। न्यू जर्सी में हैकेंसैक यूनिवर्सिटी मेडिकल सेंटर में मनोचिकित्सा के अध्यक्ष डॉ. गैरी स्मॉल, प्रभावित क्षेत्र में एक घर के मालिक हैं, और एक मित्र ने सहायता की पेशकश करने के लिए फोन किया था। “वह वास्तव में दयालु थे और उन्होंने कहा, ‘मुझे क्षमा करें। क्या मैं मदद के लिए कुछ कर सकता हूं?” वह याद करते हैं। “आपको बहुत कुछ कहने की ज़रूरत नहीं है – बस वास्तविक और ईमानदार रहें और ज़रूरत पड़ने पर मदद की पेशकश करें।”

पियोत्रोव्स्की का कहना है कि एक “लाइट चेक-इन” आपके शुरुआती संचार का सही तरीका हो सकता है। अन्यथा, नेक इरादे वाले संदेशों का जवाब देने से लंबी कार्य सूची और भी अधिक चुनौतीपूर्ण हो सकती है। वह कहती हैं, “हम शोध से जानते हैं कि कभी-कभी सामाजिक समर्थन समर्थन जैसा लगता है।” “अन्य समय में, यह दबाव जैसा महसूस होता है, या एक और चीज़ जिसका हमें जवाब देना होता है।”

जिस तरह से आप अपना संदेश देते हैं, वह यह सुनिश्चित कर सकता है कि आपके प्रियजन को यह महसूस न हो कि उन्हें कोई और काम सौंपा गया है, जिसके लिए उनके पास समय नहीं है – और यह अधिक संभावना है कि जब वे ऐसा करने में सक्षम हो जाएंगे तो वे उस तक पहुंच जाएंगे।

“क्या मैं आपके लिए कुछ भोजन या पानी या कपड़े या एक किताब ला सकता हूँ? आपके पालतू जानवरों के लिए आपूर्ति के बारे में क्या?

पियोत्रोव्स्की सुझाव देते हैं कि मदद के लिए अस्पष्ट प्रस्ताव जारी करने या अपने मित्र से यह पूछने के बजाय कि क्या उन्हें किसी चीज़ की ज़रूरत है, विशिष्ट प्रस्ताव देने पर ध्यान केंद्रित करें। इसका मतलब यह हो सकता है कि उन्हें फेस मास्क लाना चाहिए जो धुएँ वाली हवा, प्रसाधन सामग्री, खेल या उनके बच्चों के लिए अन्य मनोरंजन, या कुत्ते के भोजन का एक बैग से बचाने में मदद करेंगे। वह कहती हैं, ”आप विचारों से व्यक्ति को प्रेरित कर रहे हैं।” “हो सकता है कि उन्हें तुरंत याद न हो कि उन्हें क्या चाहिए, लेकिन अगर आप उनसे पूछेंगे कि क्या उन्हें इसकी ज़रूरत है तो वे इसे पहचान लेंगे।”

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वह यह भी स्पष्ट करने की अनुशंसा करती है कि मदद करने का आपका प्रस्ताव समाप्त नहीं होगा। आप कह सकते हैं, “मैं आपकी मदद करने में सक्षम होना चाहूंगा।” अगर मैं ऐसा नहीं कर सकता, तो मैं किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढने में मदद करने की कोशिश करूंगा जो ऐसा कर सके।”

“तुम मेरे घर में सुरक्षित हो। आप जिसे भी ज़रूरत हो ला सकते हैं और जब तक चाहें तब तक रह सकते हैं।”

जब लॉस एंजिल्स में ट्रॉमा थेरेपिस्ट एम्बर रॉबिन्सन ने पिछले सप्ताह अपनी खिड़की से बाहर देखा, तो उन्हें आग की लपटों का 360° दृश्य दिखाई दिया: हर दिशा में आग लगी हुई थी, जिसमें उनके घर से लगभग 7 मील दूर भी आग थी। आग का उन पर व्यक्तिगत और व्यावसायिक प्रभाव पड़ा है। चूँकि उसके दोस्त और परिवार के सदस्य खाली हो गए थे और उन्हें अपने साथ कौन सा सामान ले जाना है इसके बारे में त्वरित निर्णय लेने के लिए मजबूर किया गया था, उसके ग्राहक भी उसी स्थिति से जूझ रहे थे।

वह उन सभी लोगों के लिए बहुत दुखी है जिन्होंने अपना घर खो दिया है – और उसने इस बात पर बहुत विचार किया है कि वह यह दिखाने के लिए क्या कह सकती है कि उसे उसकी परवाह है। इसमें अपने घर में जरूरतमंद दोस्तों का स्वागत करना शामिल है, अगर वह ऐसा करने में सक्षम हो। वह कहती हैं, ”यह बेहद मददगार हो सकता है, खासकर इसलिए क्योंकि जो लोग विस्थापित हैं उन्हें ऐसा महसूस होगा कि वे दूसरों के लिए बोझ हैं। “अगर कोई आपको बिना किसी समाप्ति तिथि के अपने घर में आमंत्रित करने में सक्षम है, और बस आपके साथ बैठकर इसके बारे में बात करने या इसके बारे में बात नहीं करने के लिए मौजूद है – बस एक सुरक्षित स्थान की पेशकश कर रहा है – तो यह बहुत आरामदायक हो सकता है।”

“आगे बढ़ो और रोओ या चिल्लाओ। मैं यहाँ हूँ।”

थेरेपिस्ट करेन स्टीवर्ट का कार्यालय पलिसैड्स आग पर नज़र रखता है – वह भीषण आग से 2 मील से भी कम दूर है। वह पिछले हफ्ते पहाड़ों पर बढ़ती आग को याद करती है, और फिर आग की लपटों ने आस-पास की इमारतों को अपनी चपेट में ले लिया। वह ऐसे कई लोगों को जानती है जिन्होंने सब कुछ खो दिया है: “उनके पास जो कुछ बचा है वह है उनकी पीठ पर कपड़े, उनकी कार में कुत्ते, पासपोर्ट और कुछ तस्वीरें,” वह कहती हैं। स्टीवर्ट ने सीखा है कि ऐसे संवेदनशील समय में संचार करने का सबसे अच्छा तरीका यह स्पष्ट करना है कि, भले ही आप नहीं जानते कि वास्तव में क्या कहना है, आप सुनने के लिए मौजूद हैं। “उन्हें बोलने दो; उन्हें रोने दो, उन्हें चिल्लाने दो, उन्हें चुपचाप बैठने दो,” वह कहती हैं। “उनके लिए जगह बनाए रखें, क्योंकि वे शाब्दिक और लाक्षणिक रूप से विस्थापित महसूस कर रहे हैं।”

“मुझे यकीन नहीं था कि आप मुझसे पैसे लेने में सहज होंगे या नहीं, लेकिन मैंने आपके क्षेत्र में रेड क्रॉस को एक चेक भेजा है। मुझे आशा है कि आप उन तक पहुंचेंगे।”

आपके रिश्ते की प्रकृति के आधार पर, आप अपने मित्र को उनके वित्तीय तनाव को दूर करने में मदद करने के लिए एक उपहार कार्ड या कुछ पैसे भेजने का निर्णय ले सकते हैं। यदि आपको लगता है कि उन्हें इस तरह के भाव को स्वीकार करने में कठिनाई होगी, तो एक स्थानीय संगठन को दान करें जो जरूरतमंद लोगों की मदद कर रहा है, और अपने मित्र से आग्रह करें कि वह उस तक पहुंचें, पियोत्रोव्स्की सुझाव देते हैं। बेशक, पैसा सीधे उनके पास नहीं जाएगा, लेकिन आपने जो किया उसे जानने से किसी ऐसे व्यक्ति को प्रोत्साहन मिल सकता है जो अन्यथा उपलब्ध संसाधनों का लाभ उठाने में मदद का विरोध करेगा – उदाहरण के लिए, मुफ्त भोजन, कपड़े या शिशु आपूर्ति स्वीकार करना। किसी भी तरह, आप यह जानकर अच्छा महसूस कर सकते हैं कि आपका दान आग से प्रभावित लोगों की सहायता करेगा, और आपका मित्र संभवतः सराहना करेगा कि आप उनके समुदाय के लिए क्या कर रहे हैं।

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पियोत्रोव्स्की कहते हैं, सामान्य तौर पर, अपने प्रियजनों को सहायक संसाधनों की ओर निर्देशित करना समर्थन दिखाने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है – खासकर यदि आप उनकी तुलना में व्यापक ऑनलाइन शोध करने के लिए बेहतर स्थिति में हैं।

“मुझे अंदाज़ा है कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं।”

सबसे बुरी चीजों में से एक जो आप जंगल की आग से प्रभावित किसी व्यक्ति से कह सकते हैं वह यह है कि आप जानते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं – जब तक कि निश्चित रूप से, आप वास्तव में ऐसा नहीं करते। लिबरमैन कहते हैं, यदि आप यादों से भरे घर को खोने की तुलना बहुत कम महत्वपूर्ण नुकसान से करने की कोशिश करते हैं, तो यह अच्छा नहीं होगा। लेकिन अगर आपको तुलनीय नुकसान हुआ है, तो अपने दोस्त या प्रियजन को इसके बारे में बताना ठीक है। जब तक आप इस बात पर जोर देते हैं कि आप जानते हैं कि यह बिल्कुल वैसी ही स्थिति नहीं है, तब तक आपके मित्र को आपसे इस बारे में बात करने में कुछ आराम मिल सकता है कि आपने अपने दुःख से कैसे निपटा।

“यहां आपके लिए कुछ अच्छी यादें हैं।”

के कॉनर्स की भाभी ने पिछले हफ्ते की आग में अपना घर खो दिया – जिसका मतलब है कि उन्होंने न केवल भौतिक वस्तुएं खो दीं, बल्कि विशेष पारिवारिक स्मृति चिन्ह और यादें और अन्य सभी अपूरणीय कलाकृतियां भी खो दीं जो जीवन बनाती हैं। यूनिवर्सिटी ऑफ मैरीलैंड चिल्ड्रेन हॉस्पिटल के मनोचिकित्सा विभाग में एक सामाजिक कार्यकर्ता कॉनर्स मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा में माहिर हैं, जिसमें उन समुदायों, परिवारों और बच्चों की मदद करना शामिल है जिन्होंने दर्दनाक सामूहिक घटनाओं का अनुभव किया है। उस प्रशिक्षण ने उसे अपने परिवार के सदस्यों को समर्थन दिखाने के विभिन्न तरीकों के लिए प्रेरित किया।

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वह कहती हैं, ”मैंने अपनी भाभी को खुश करने के लिए उन्हें कुछ पारिवारिक तस्वीरें भेजीं, जो शायद उन्होंने खो दी होंगी।” “जैसे, ‘यहां ध्यान केंद्रित करने के लिए कुछ अच्छी यादें हैं।'” जैसे-जैसे समय बीतता है, शायद आप अपने प्रियजन के लिए एक स्क्रैपबुक या फोटो एलबम बना सकते हैं – जो उनकी खोई हुई भावुकता को वापस पाने में उनकी मदद करने का एक छोटा सा तरीका है।

“गुस्सा होना ठीक है।”

जंगल की आग से प्रभावित लोगों को यह स्पष्ट करें कि उन्हें अपनी भावनाओं को महसूस करने की अनुमति है, चाहे वह कैसी भी लगे। रॉबिन्सन कहते हैं, “उन्हें परेशान होने की अनुमति है, उन्हें क्रोधित होने की अनुमति है, उन्हें भ्रमित होने की अनुमति है, उन्हें डरने की अनुमति है।” शोध से पता चलता है कि सत्यापन लोगों को समझने और स्वीकार किए जाने का एहसास कराने में मदद करता है, और तीव्र भावनाओं को भी कम कर सकता है। वह आगे कहती हैं, “एलए इस समय एक अजीब जगह है।” “वहाँ बहुत सारी चिंताएँ हैं, और बहुत सारी मनहूस भावनाएँ हैं, इसलिए एक-दूसरे पर निर्भर रहना और भय और चिंता के बारे में बात करना महत्वपूर्ण है।”

“मुझे वास्तव में आपकी परवाह है, और काश मुझे पता होता कि क्या कहना है। लेकिन मैं चाहता हूं कि आप मुझसे वादा करें कि जरूरत पड़ने पर आप 988 पर कॉल करेंगे।

शोधकर्ताओं ने पाया है कि प्राकृतिक आपदाओं के बाद आत्महत्या की दर बढ़ जाती है। पियोत्रोव्स्की कहते हैं, कुछ लोगों को ख़तरा बढ़ सकता है: “कल्पना कीजिए कि आप एक बुजुर्ग हैं और आप अकेले रहते हैं, और सब कुछ ख़त्म हो गया है। या हो सकता है कि आपका अभी-अभी तलाक हुआ हो, और आप अंततः अपने पैरों पर वापस खड़े हो रहे हों, और फिर धमाका हुआ, यह हुआ। ऐसा महसूस हो सकता है कि इसे सहना बहुत मुश्किल है। यदि कोई आपसे कहता है कि वे अब जीना नहीं चाहते हैं, तो उन्हें 988 आत्महत्या और संकट जीवन रेखा की ओर इंगित करें, पियोत्रोव्स्की आग्रह करते हैं। यह कॉल, टेक्स्ट और ऑनलाइन चैट के माध्यम से 24/7 उपलब्ध है।

“क्या मैं तुम्हें एक बार गले लगाऊं?”

यदि आपका किसी के साथ ऐसा रिश्ता है जिसमें शारीरिक स्पर्श भी शामिल है, तो अब गले लगाने का अच्छा समय हो सकता है। यदि यह आपके लिए नया है, तो पहले अनुमति मांगें, पियोत्रोव्स्की सलाह देते हैं। वह आगे कहती हैं, किसी के कंधे पर हल्का हाथ रखने से भी उतना ही आरामदायक प्रभाव हो सकता है, खासकर तब जब वे अपने विचारों में खोए हुए हों या उस पल में इतने जमे हुए हों कि बात करने में भी असमर्थ हों। वह कहती हैं, ”आप उनके भौतिक स्थान पर आक्रमण नहीं करना चाहते।” “लेकिन यह लोगों को उनके दिमाग से बाहर ला सकता है और उन्हें वापस आपके बगल में बैठने में मदद कर सकता है।”

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“मैं आपके लिए यहां हूं, और मैं कहीं नहीं जा रहा हूं।”

लॉस एंजिल्स के जंगल की आग में अपने घर खोने वाले हजारों लोगों को जल्द ही बहुत अधिक सहायता मिलने की संभावना है। रॉबिन्सन कहते हैं, “मुझे लगता है कि पहले कुछ दिनों, हफ्तों या यहां तक ​​कि महीनों में उनके आसपास ढेर सारी रैली होगी।” “लेकिन यह एक लंबी, लंबी प्रक्रिया है और समय बीतने के साथ-साथ कई बार लोग जल्दबाजी करते हैं-जानबूझकर नहीं।” वह आगे कहती हैं, आग लंबे समय तक चलने वाला आघात पैदा करेगी; उसने उन ग्राहकों के साथ काम किया है जिन्होंने जंगल की आग में अपने घर खो दिए थे और वर्षों बाद भी अनुभव से जूझ रहे थे। यह स्पष्ट करना कि आप हर कदम पर मौजूद रहेंगे, चाहे वह कितना भी लंबा समय क्यों न हो, सहायता प्रदान करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

इसका सीधा सा मतलब यह हो सकता है कि कुछ महीनों के बाद दिल वाले इमोजी या एक त्वरित संदेश के साथ अपने मित्र को बताएं कि आप उनके बारे में सोच रहे हैं। रॉबिन्सन कहते हैं, “मैं अपने ग्राहकों से हर समय यही कहता हूं कि दुख रैखिक नहीं है, लेकिन ठीक भी नहीं होता है।” ।”