ट्रेन नंबर 12551 SMVT बेंगलुरु के पटरी से उतरने के जवाब में – कटक में नर्गुंडी रेलवे स्टेशन के पास कामाख्या एसी सुपरफास्ट एक्सप्रेस, दक्षिणी रेलवे के चेन्नई डिवीजन ने प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए प्रमुख स्टेशनों पर मदद डेस्क की स्थापना की है।
यह व्युत्पन्न खुर्दा रोड रेलवे डिवीजन के अधिकार क्षेत्र में हुआ। समय पर समर्थन और जानकारी प्रदान करने के लिए, चेन्नई सेंट्रल, पेराम्बुर, कटपदी और जोलरपेटाई रेलवे स्टेशनों पर मदद डेस्क की स्थापना की गई है।
यात्री और उनके परिवार सहायता के लिए निम्नलिखित हेल्पलाइन संख्या तक पहुंच सकते हैं:
वाणिज्यिक नियंत्रण/लेकिन: 044-25354153, 044-25345987
चेन्नई सेंट्रल: 044-25354140, रेलवे लाइन: 22277
पोपर: 9360027283
कटपड़ी: 9498651927
Jolarpettai: 7708061810
दक्षिणी रेलवे ने यात्रियों और उनके परिवारों से वास्तविक समय के अपडेट और आवश्यक सहायता के लिए इन नंबरों से संपर्क करने का आग्रह किया है। अधिकारी स्थिति की बारीकी से निगरानी कर रहे हैं और यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि प्रभावित यात्रियों को आवश्यक समर्थन प्राप्त हो।