दिल्ली के मोहल्ला क्लीनिकों में कर्मचारी अपनी खराब स्थिति की शिकायत करते हैं लेकिन मरीजों का AAP पर भरोसा बरकरार है


रानी बाग के वाणिज्यिक केंद्र से कुछ किलोमीटर दूर, बेतरतीब ढंग से व्यवस्थित बांस की छड़ियों से बनी और प्लास्टिक की चादरों से ढकी सैकड़ों झोपड़ियाँ एक झुग्गी झोपड़ी समूह का निर्माण करती हैं। यह लगभग आठ हजार सफाई कर्मचारियों, ट्रक ड्राइवरों, खलासी और उनके परिवारों का घर है। इस जे जे कॉलोनी से होकर एक चौड़ी सड़क गुजरती है। अतीत में पक्का किया गया यह मार्ग अब गड्ढों से भर गया है और हर बार जब कोई ट्रक आगे बढ़ता है, तो धूल का एक बादल उभर आता है, जिससे तिरपाल की झोंपड़ियाँ क्षण भर के लिए अदृश्य हो जाती हैं।

इस जेजे कॉलोनी के प्रवेश द्वार पर स्थित मोहल्ला क्लिनिक सबसे अलग है। पोर्टा केबिन के अंदर बने दो कमरे इन कम वेतन वाले श्रमिकों और उनके परिवारों के लिए स्वास्थ्य देखभाल का एकमात्र साधन हैं। पांच मरीज – तीन मध्यम आयु वर्ग के पुरुष, एक महिला, ऊनी टोपी पहने और एक छोटे लड़के का हाथ पकड़े हुए – फार्मासिस्ट की मेज के सामने कतार में खड़े हैं। उन्हें ऐसी दवा चाहिए जो दिल्ली सरकार के इन क्लीनिकों में मुफ्त वितरित की जाती है। हालाँकि, फार्मासिस्ट छुट्टी पर है और इस क्लिनिक का प्रबंधन करने वाला एकमात्र डॉक्टर फार्मासिस्ट के रूप में भी काम कर रहा है।

“मैं पहले ही इन मरीजों को देख चुका हूं। उनमें से एक को पेट दर्द की शिकायत है, दूसरे को चक्कर आने की शिकायत है, सर्दी की भी शिकायत है,” डॉक्टर कहते हैं।

एक गोल चेहरे वाला भारी चश्माधारी आदमी, जिसकी हेयरलाइन पहले से ही घटी हुई है, डॉक्टर बिल्कुल भी खुश नहीं है। “मैंने उन्हें दवाएँ लिखी हैं लेकिन उनमें से अधिकांश उपलब्ध नहीं हैं। 160 आवश्यक दवाओं में से, हमारे पास केवल 60 हैं, ”वह कहते हैं।

“उदाहरण के लिए, हमारे पास टेल्मा 40 और मेटफॉर्मिन की कमी है। मरीज़ों को हम जो कुछ भी देते हैं वह ले लेते हैं और घर चले जाते हैं।”

मोहल्ला क्लीनिक आम आदमी पार्टी की प्रमुख योजना रही है, राजधानी भर में 500 से अधिक ऐसे क्लीनिक चल रहे हैं।

पहला क्लिनिक 19 जुलाई, 2015 को पीरागढ़ी, शकूरबस्ती निर्वाचन क्षेत्र में AAP सरकार द्वारा स्थापित किया गया था। मई 2022 में प्रवर्तन निदेशालय द्वारा गिरफ्तार किए जाने से पहले निर्वाचन क्षेत्र ने AAP सरकार के पहले स्वास्थ्य मंत्री सत्येन्द्र जैन को दिल्ली भेजा था। पिछले तीन चुनावों में विधानसभा. 2020 के चुनावों में, जैन ने 51,165 वोटों के साथ सीट जीती और भाजपा के एससी वत्स को हराया, जिन्हें 43,573 वोट मिले। निर्वाचन क्षेत्र में 1.47 लाख लोग मतदाता सूची में पंजीकृत हैं, जिनमें 75,620 पुरुष मतदाता, 71,792 महिला मतदाता और 5 तीसरे लिंग के मतदाता शामिल हैं।

जेजे कॉलोनी क्लिनिक में, डॉक्टर कहते हैं, “शुरुआत बढ़िया हुई थी पर अब चीज़े गड़बड़ हो गई है।”

“मुझे पता है क्या हुआ. एलजी (उपराज्यपाल) और सीएम के बीच कभी न खत्म होने वाली लड़ाई ने इस योजना को बर्बाद कर दिया… इन झगड़ों के कारण ही मोहल्ला क्लीनिकों का इतना बुरा हाल है… वहां कोई दवा नहीं है और जो दवा हमें दी जाती है वह भी कभी नहीं भेजी जाती समय पर”।

उनका कहना है कि “(तत्कालीन सीएम) केजरीवाल और जैन को जेल भेजे जाने के बाद स्थिति विशेष रूप से कठिन हो गई”।

डॉक्टर इन क्लीनिकों के कर्मचारियों के लिए एक और “बोझ” के बारे में भी बात करते हैं। “कर्मचारियों के लिए बहुत सारी अनावश्यक कागजी कार्रवाई है। पिछले साल एलजी द्वारा लगाए गए भ्रष्टाचार के आरोपों के बाद आप सरकार काफी घबराई हुई है। “उन्हें (कर्मचारियों को) पहले टैबलेट में सभी डेटा को अपडेट करना होगा, फिर मैन्युअल रूप से रजिस्टर में, और मरीजों को डॉक्टर के पर्चे के कागजात भी उपलब्ध कराने होंगे। इसका कोई मतलब नहीं है,” वह शिकायत करते हैं। “यह दुखद है कि मोहल्ला क्लीनिक आप सरकार की पसंदीदा परियोजना थी लेकिन वे इन क्लीनिकों में काम करने वाले लोगों की देखभाल करने में भी विफल रहे।”

मल्टी-टास्क वर्कर विशेष रूप से अपनी महिला रोगियों के सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में बात करते हैं। वह कहती हैं, ”गर्भवती महिलाओं को हमारे क्लिनिक में कोई सुविधा नहीं है…यह दुखद है।”

हालाँकि डॉक्टर और दो अन्य स्टाफ सदस्य एक अलग कारण से AAP के आलोचक हैं। “उनका एकमात्र उद्देश्य महिलाओं के लिए मुफ्त बस यात्रा, महिला सम्मान योजना और मुफ्त दवा वितरण जैसी योजनाओं के माध्यम से मतदाताओं को लुभाना है। मल्टी-टास्क वर्कर का कहना है, ”वे (आप) जानते हैं कि इससे यह सुनिश्चित होगा कि वे सत्ता में बने रहेंगे।” डॉक्टर और नर्स सहमत हो गए।

“उन्हें बस की यात्रा मुफ़्त क्यों करनी है, वे टिकट की कीमत कम क्यों नहीं कर सकते? इसके बजाय वे मोहल्ला क्लीनिकों में बेहतर सुविधाएं प्रदान कर सकते थे। उनमें प्रसवपूर्व देखभाल शामिल हो सकती थी,” वह आगे कहती हैं।

दिल्ली में अगली सरकार किसकी बननी चाहिए? हैरानी की बात यह है कि क्लिनिक के तीनों अधिकारी चाहते हैं कि केजरीवाल मुख्यमंत्री बनें, जबकि वे इस बात पर जोर देते हैं कि वे (नरेंद्र) मोदी को प्रधानमंत्री बने रहने का समर्थन करते हैं।

“यह दिल्ली के लिए अच्छा होगा। भाजपा के पास प्रतिनिधित्व करने के लिए कोई चेहरा नहीं है. हमें नहीं पता कि मुख्यमंत्री कौन होगा,” नर्सिंग स्टाफ का कहना है।

एक मरीज, जिसने बाद में अपनी पहचान लाल यादव के रूप में बताई, जो पास की एक ट्रांसपोर्ट कंपनी में सफाईकर्मी था, बातचीत में शामिल हो गया। “आप कैसे काम कर सकती है? भाजपा सरकार ने केजरीवाल और जैन को सलाखों के पीछे डाल दिया… एक मुख्यमंत्री था, दूसरा स्वास्थ्य मंत्री… कौन चीजों का प्रबंधन करेगा,” वह शिकायती लहजे में कहते हैं।

“जब बीजेपी ने उन्हें अपना काम करने से रोका तो उन्हें दोष देना अनुचित है।” 50 वर्षीय यादव क्लिनिक के सामने वाली सड़क पर रहते हैं। वह पिछले दस वर्षों से मधुमेह से पीड़ित हैं और क्लिनिक में नियमित आते हैं।

उनका कहना है कि पिछले छह महीने से उन्हें क्लिनिक में दवा नहीं मिल पाई है. वह कहते हैं, ”मुझे अपना परीक्षण कराने के लिए पीतमपुरा के भगवान महावीर अस्पताल जाना होगा।” “समस्या यह है कि एलजी और आप लड़ रहे हैं और सब कुछ झेल रहे हैं।”

बाहर, आप ने जेजे कॉलोनी में मतदाताओं पर अपनी पकड़ बनाए रखी है। केजरीवाल और जैन के खिलाफ कथित उत्पाद शुल्क नीति घोटाले या ‘शीश महल’ विवाद जैसे कथित भ्रष्टाचार के आरोपों ने आप के समर्थन आधार पर कोई असर नहीं डाला है।

यादव बताते हैं, ”भ्रष्टाचार तो सब करते हैं पर केजरीवाल फ्री में दवा देता है।”

उनका कहना है कि उनकी इच्छा है कि अगली आप सरकार यहां उनके लिए घर बनाएगी। “मैं इस झुग्गी में 20 साल से अधिक समय से रह रहा हूं। भाजपा सरकार और आप सरकार दोनों ने नारा दिया था “जहां झुग्गी वहां मकान” (एक घर एक झुग्गी की जगह लेगा) लेकिन इसके बजाय, उन्होंने केवल झुग्गियों को ध्वस्त किया है और यहां घर नहीं बनाए हैं।

जेजे कॉलोनी के एक अन्य निवासी 40 वर्षीय रवींद्र जाधव का कहना है कि उनके जैसे कई निवासियों ने अपने परिवारों को बिहार में अपने पैतृक घर वापस भेज दिया है क्योंकि वे अपने परिवारों को दिल्ली में रखने का जोखिम नहीं उठा सकते। “मेरा वेतन 12,000 रुपये है। मैं कुछ भी कैसे प्रबंधित कर सकता हूँ?” वह पूछता है. केजरीवाल ने हमारे लिए बहुत कुछ किया है। उन्होंने हमें मुफ्त दवा, मुफ्त पानी और मुफ्त बिजली, मुफ्त शौचालय और महिला सम्मान योजना दी, ”वह कहते हैं।

उनका कहना है कि हालाँकि, उनके पड़ोसियों में से कई ने अपनी पत्नियों को इस नई योजना – महिला सम्मान योजना के लिए पंजीकृत किया है। “अगर AAP सत्ता में वापस आती है, तो इस योजना से मेरे जैसे लोगों को बहुत मदद मिलेगी। प्रत्येक महिला को 2,100 रुपये मासिक मिलेंगे,” वे कहते हैं। वह इस बात पर भी जोर देते हैं कि वह एक साथ केजरीवाल और मोदी का समर्थन करते हैं। वह कहते हैं, ”मोदी जी अपनी जगह ठीक हैं या केजरीवाल जी अपनी जगह।”

केजरीवाल और मोदी के लिए यह एक साथ प्रशंसा, जो दलगत राजनीति और चुनावी प्रतिद्वंद्विता से परे है, शकूर बस्ती की अधिकांश झुग्गियों में चलने वाली एक आम बात है।

चार किलोमीटर दूर, भीड़भाड़ वाले रानी बाग बाजार में स्थित मोहल्ला क्लिनिक का नजारा ही अलग है। यह क्लिनिक रानी बाग के आवासीय ब्लॉकों की जरूरतों को पूरा करता है।

60 वर्षीय गृहिणी मंजीत कौर कतार में खड़ी हैं। उन्होंने कहा, ”इसमें कोई संदेह नहीं है कि केजरीवाल ने बहुत कुछ किया है। मुझे किसी भी बस की यात्रा निःशुल्क मिल सकती है। हमें बिजली का बिल नहीं देना पड़ेगा. हमें मुफ़्त दवा भी मिलती है,” वह कहती हैं। “लेकिन उन्हें (आप) अब स्वच्छता पर काम करना चाहिए।”

कौर अपने उच्च रक्तचाप के लिए टेल्मा 20 लेने आई थी लेकिन वह नहीं मिली। “कम से कम मुझे अपनी पोती के लिए दवा मिल गई। कौर कहती हैं, ”उसे सर्दी हो गई है।”

62 वर्षीय मंजू शर्मा सर्दी की दवा लेने क्लिनिक आई हैं। उनका कहना है कि उन्होंने विधानसभा चुनावों में हमेशा केजरीवाल को वोट दिया है। “सीएम तो ये ही ठीक है। ये जनता को जानते हैं. वो प्रधान मंत्री ही ठीक है क्योंकि बीजेपी कुछ मुफ्त नहीं दे रही है। (केजरीवाल) मुख्यमंत्री के रूप में अच्छे हैं। वह यहां के लोगों को जानते हैं. (मोदी) प्रधानमंत्री के रूप में अच्छे हैं क्योंकि भाजपा कुछ भी मुफ्त नहीं देती है।” शर्मा का कहना है कि उनके दो बड़े बेटे हैं। “बुजुर्ग एक बैंक में काम करता है। सबसे छोटा न्यूजीलैंड में है। वह वहां काम करता है,” वह कहती हैं।

जबकि रानीबाग के पास क्लिनिक मरीजों से भरा हुआ था, पीरागढ़ी में मोहल्ला क्लिनिक – केवल सात किलोमीटर दूर – पर ताला लगा हुआ है क्योंकि केवल दो स्टाफ सदस्य – एक नर्स और फार्मासिस्ट – दिन के लिए घर चले गए हैं। दोपहर के करीब एक बजे का वक्त है. क्लिनिक के बाहर तीन महिलाएं और एक पुरुष सर्दियों की धूप में कुर्सियों पर बैठे हैं।

इस झुग्गी की आबादी में ज्यादातर पंजाब के प्रवासी शामिल हैं, जो 1984 के सिख विरोधी दंगों के बाद यहां आए थे। यहां के लोगों को कई शिकायतें हैं, खासकर खराब जल निकासी व्यवस्था को लेकर।

35 वर्षीय मुकेश कहते हैं, ”जल निकासी एमसीडी के अधीन है और वे कुछ नहीं कर रहे हैं।” वह इलाके में फास्ट फूड की दुकान चलाते हैं। “यह पूरा क्षेत्र हमेशा सीवेज के पानी से भरा रहता है। यह अब घरों के अंदर भी प्रवेश कर रहा है।”

Despite complaints against the government, they say AAP has fared well. “Ek cheez ki wajah se hum issue nahi banayenge. Kaam toh achha kar hi rahey hain vo,” (We will not make an issue out of one thing. They are doing good work,” Mukesh says.

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