दिल्ली सरकार ने अपने ग्रीन दिल्ली ऐप के माध्यम से इस साल कुल 84,765 प्रदूषण शिकायतें दर्ज की हैं।
इन मुद्दों को संबोधित करने वाली प्राथमिक नागरिक एजेंसियों में दिल्ली नगर निगम (एमसीडी), लोक निर्माण विभाग (पीडब्ल्यूडी), और दिल्ली विकास प्राधिकरण (डीडीए) शामिल हैं। एमसीडी में 54,878 शिकायतों के साथ सबसे अधिक शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 46,279 (लगभग 84.33%) का समाधान कर दिया गया है, जबकि 8,599 लंबित हैं। PWD को 12,327 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 10,803 (लगभग 87.64%) का सफलतापूर्वक समाधान किया गया, जबकि 1,524 अनसुलझे हैं। इस बीच, डीडीए ने 4,795 शिकायतों को निपटाया, जिनमें से 4,424 (92.26%) को संबोधित किया गया, जबकि 371 अभी भी बकाया हैं।
ये आंकड़े ग्रीन दिल्ली ऐप पर उपलब्ध विभाग-वार शिकायत रिपोर्ट से आते हैं, जिसकी देखरेख दिल्ली सरकार के पर्यावरण विभाग के तहत दिल्ली प्रदूषण नियंत्रण समिति (डीपीसीसी) करती है। 2020 में लॉन्च किया गया यह ऐप निवासियों को फ़ोटो या वीडियो अपलोड करके, स्थानों को टैग करके और उनकी शिकायतों की प्रकृति का विवरण देकर प्रदूषण के मुद्दों की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। प्रस्तुत शिकायतों को समाधान के लिए संबंधित नागरिक एजेंसी को भेज दिया जाता है, और उपयोगकर्ता अपने मुद्दों के बारे में अपडेट ट्रैक कर सकते हैं। शामिल अन्य एजेंसियों में सिंचाई और बाढ़ नियंत्रण विभाग (2,032 शिकायतों और 91.98% की समाधान दर के साथ), राजस्व विभाग (84.53% समाधान दर के साथ 1,041 शिकायतें दर्ज करना), और दिल्ली जल बोर्ड (97.94% की समाधान दर के साथ 3,056 शिकायतें) शामिल हैं। % समाधान दर).
इसके अतिरिक्त, दिल्ली ट्रैफिक पुलिस को 362 शिकायतें मिलीं, जबकि दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन को 564 शिकायतें मिलीं। प्रस्तुत की गई सभी शिकायतों में से 10,656 अतिदेय हैं, जिनमें से अकेले एमसीडी के पास 8,322 शिकायतें हैं। प्रदूषण नियंत्रण अधिकारियों के अनुसार, नवंबर में दिल्ली को वर्ष के सबसे खराब वायु प्रदूषण स्तर का सामना करना पड़ा, वायु गुणवत्ता सूचकांक (एक्यूआई) खतरनाक 491 पर पहुंच गया। यह “गंभीर प्लस” वर्गीकरण खतरनाक रूप से अस्वास्थ्यकर वायु गुणवत्ता को इंगित करता है जो आबादी के लिए गंभीर स्वास्थ्य जोखिम पैदा करता है। जवाब में, दिल्ली की मुख्यमंत्री आतिशी ने स्थिति को “चिकित्सा आपातकाल” घोषित कर दिया, जिससे सरकार को संकट को कम करने के लिए स्कूलों को बंद करने, निर्माण कार्य रोकने और वाहन आंदोलन प्रतिबंध लगाने जैसे तत्काल कदम उठाने पड़े।