पतवार में 20 साल बाद, क्लारना के सीईओ सेबेस्टियन सिएमियाटकोव्स्की अभी तक अपने सबसे बड़े परीक्षण का सामना करने वाले हैं

लंदन – क्लरना के सीईओ के रूप में भूमिका में 20 साल बाद, सेबस्टियन सिएमियाटकोव्स्की अपने सबसे कठिन परीक्षण का सामना करने वाले हैं, क्योंकि वित्तीय प्रौद्योगिकी फर्म न्यूयॉर्क में अपनी ब्लॉकबस्टर डेब्यू के लिए तैयार है।

43 वर्षीय Siemiatkowski ने 2005 में साथी स्वीडिश उद्यमियों निक्लास एडलबर्थ और विक्टर जैकबसन के साथ पारंपरिक बैंकों और क्रेडिट कार्ड फर्मों को अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल ऑनलाइन भुगतान अनुभव के साथ लेने के उद्देश्य से सह-स्थापना की।

आज, क्लारना “अब खरीदें, बाद में भुगतान करें” का पर्याय है-भुगतान का एक तरीका जो लोगों को चीजों को खरीदने और या तो महीने के अंत तक भुगतान को टालने की अनुमति देता है या समान, ब्याज-मुक्त मासिक किस्तों की एक श्रृंखला पर अपनी खरीदारी का भुगतान करता है।

लेकिन जब सिएमियाटकोव्स्की ने क्लारना को एक फिनटेक पावरहाउस में विकसित किया है, तो उनकी उद्यमशीलता की यात्रा अपनी चुनौतियों के बिना नहीं हुई है – जैसे प्रतिद्वंद्वियों से बढ़ती प्रतिस्पर्धा का सामना करने से पेपैल, वाणी और अवरोध पैदा करना85% वैल्यूएशन डुबकी के लिए, के बाद।

फिर भी, Siemiatkowski ने उन चुनौतियों को झूठ नहीं बोला है और मुखर सह-संस्थापक एक IPO के लिए रन अप में आलोचनाओं को चुनौती देने में कतराते नहीं हैं जो इसे $ 15 बिलियन में महत्व दे सकते हैं।

अक्टूबर 2024 में, CNBC ने लंदन के लिए बने स्वीडिश उद्यमी की यात्रा के दौरान सियामेटकोव्स्की के साथ मुलाकात की। एक व्यवसायी के लिए, जिसने अपने दो साल के सीईओ कार्यकाल में उतार-चढ़ाव की एक रोलरकोस्टर की सवारी का सामना किया है, क्लरना के प्रमुख के पास एक शांत हवा है।

“स्वतंत्र रूप से सभी चक्रों और सब कुछ हम कंपनी के साथ गुजरे हैं, किसी भी समय मैं खुद से पूछता हूं, क्या मुझे अभी भी लगता है कि क्लारना अगले बन सकती है गूगल आकार में, कि हम सैकड़ों अरबों डॉलर की बाजार कंपनी, या एक ट्रिलियन डॉलर बन सकते हैं, “सिएमियाटकोव्स्की ने सीएनबीसी को बताया।” मैं अभी भी यह सोचने के लिए पर्याप्त पागल हूं कि यह प्राप्त करने योग्य है। “

एक बार जब एक महामारी-युग की डार्लिंग ने सॉफ्टबैंक के नेतृत्व वाले फंडिंग राउंड में $ 46 बिलियन का मूल्य दिया, तो क्लरना ने 2022 में अपने वैल्यूएशन प्लमेट को 85% से बढ़ाकर 6.7 बिलियन डॉलर में बढ़ती मुद्रास्फीति और ब्याज दरों में उच्च-विकास प्रौद्योगिकी फर्मों पर निवेशक की भावना को बढ़ाया।

लेकिन फर्म ने उन वर्षों में उस मूल्य को नष्ट करने का प्रयास किया है जो बाद के वर्षों में है।

क्लारना मुख्य रूप से फीस से पैसा कमाता है, यह व्यापारियों को अपनी भुगतान सेवाएं प्रदान करने के लिए चार्ज करता है, इसके अलावा ब्याज-असर वित्तपोषण योजनाओं और विज्ञापन राजस्व से आय के अलावा।

फाइनेंशियल ने अपने आईपीओ फाइलिंग में खुलासा किया कि क्लरना ने पिछले साल 2.8 बिलियन डॉलर का राजस्व, 24% वर्ष-दर-वर्ष, और $ 21 मिलियन का शुद्ध लाभ-2023 में $ 244 मिलियन के शुद्ध घाटे से बढ़ा दिया।

नवंबर 2022 में Openai के जनरेटिव AI CHATGPT के लॉन्च के बाद, Siemiatkowski ने जल्दी से क्लरना के ध्यान को प्रौद्योगिकी को गले लगाने के लिए और विशेष रूप से एक तरह से जो लागत को कम कर सकता है और फर्म की लाभप्रदता को बढ़ा सकता है।

हालांकि, सिएमियाटकोव्स्की की रणनीति और एआई पर उनकी टिप्पणियों ने भी विवाद को आकर्षित किया है।

क्लरना ने 2023 में काम पर रखने पर एक फ्रीज लगाया क्योंकि यह लागतों को कसने के लिए लग रहा था। अगले वर्ष, कंपनी ने कहा कि उसका एआई चैटबॉट 700 पूर्णकालिक ग्राहक सेवा नौकरियों का काम कर रहा था।

क्लारना के सीईओ ने तब अगस्त में कहा था कि उनकी कंपनी मार्केटिंग और कस्टमर सर्विस जैसे क्षेत्रों में एआई के अपने आवेदन के लिए अपने समग्र कार्यबल को 5,000 धन्यवाद से 3,800 तक कम करने में सक्षम थी।

“केवल काम पर रखने से … कंपनी छोटी और छोटी होने की तरह है,” उन्होंने रॉयटर्स न्यूज एजेंसी को बताया, यह कहते हुए कि नौकरियां छंटनी के बजाय अट्रैक्शन के कारण गायब हो रही थीं।

CNBC द्वारा AI पर उनके विचारों के बारे में पूछा गया और उनके द्वारा किए गए परेशान होने के कारण, Siemiatkowski ने सुझाव दिया कि उन्हें “माफी मांगने के लिए,” मार्क जुकरबर्ग से मेटा के सीईओ की “20-वर्षीय गलती” के बारे में गूंज की गूंज थी, जिनके लिए उन्हें विश्वास था कि उनकी कंपनी को दोषी नहीं ठहराया गया था।

दोगुना होकर, सिएमियाटकोव्स्की ने कहा कि एआई “पहले से ही आज बहुत सारे काम कर सकते हैं जो लोग करते हैं – लेकिन मैं उन तकनीकी नेताओं में से एक नहीं बनना चाहता, जो एक मंच पर खड़े हैं और कहते हैं, ‘इसके बारे में चिंता न करें, नई नौकरियां होने जा रही हैं,’ क्योंकि मुझे नहीं पता कि वे नई नौकरियां क्या हैं।”

उन्होंने अक्टूबर में CNBC को बताया, “मैं सिर्फ पारदर्शी और ईमानदार होना चाहता हूं जो मुझे लगता है कि क्या हो रहा है, और मैं इसके बारे में खुला रहूंगा, क्योंकि मुझे पता है कि ये लोग क्या हैं, तकनीकी नेता यह कह रहे हैं कि जब वे सार्वजनिक चरणों में नहीं हैं, और वे ठीक वही बातें नहीं कह रहे हैं,” उन्होंने अक्टूबर में सीएनबीसी को बताया।

Siemiatkowski आलोचनाओं के जवाब में अपनी कंपनी का बचाव करने के लिए कोई अजनबी नहीं है, खासकर जब कपड़ों से लेकर ऑनलाइन टेकआउट तक सभी प्रकार की चीजों के लिए अल्पकालिक वित्तपोषण की पेशकश करने के क्लारना के व्यापार मॉडल पर चुनौती दी जाती है।

पिछले हफ्ते, क्लरना ने डोरडैश के साथ एक टाई-अप की घोषणा की, जो यूएस फूड डिलीवरी ऐप पर अपने लचीले भुगतान विकल्पों की पेशकश करे। हालांकि, इस कदम को इंटरनेट उपयोगकर्ताओं से बैकलैश के साथ पूरा किया गया था, जिन्होंने कहा कि यह अधिक ऋण के साथ संघर्ष करने वाले उपभोक्ताओं को दुखी करने का जोखिम उठाता है।

एक एक्स उपयोगकर्ता ने कैप्शन के साथ व्यक्तिगत वित्त पंडित डेव रैमसे दिखाते हुए एक मेम पोस्ट किया, “आपका क्या मतलब है कि आपके पास ‘डोरडैश ऋण’ में $ 11k है।”

Siemiatkowski ने इस कदम की रक्षा करने के लिए X का सामना करते हुए कहा कि क्लरना “कई भुगतान विधियों” प्रदान करता है, जिसमें मासिक किश्तों के अलावा महीने के अंत तक पूर्ण रूप से भुगतान करने या भुगतान को स्थगित करने की क्षमता भी शामिल है।

“डोरडैश भोजन से परे कई उत्पाद प्रदान करता है!” क्लरना के बॉस ने आलोचनाओं के जवाब में एक्स पर कहा। “मुझे पता है कि हम 4 में वेतन के लिए सबसे प्रसिद्ध हैं। लेकिन आप डोरडैश में भी क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं।”

2022 में, मुखर उद्यमी ने जोर देकर कहा कि उनकी कंपनी को क्रेडिट कार्ड के लिए “श्रेष्ठ” और “बेहद मंदी-प्रूफ” के बाद फर्म ने अपने कार्यबल का 10% हिस्सा बंद कर दिया था।

जैसा कि क्लारना अपने शेयर बाजार की शुरुआत में है, निवेशक संभवतः अपने ट्रैक रिकॉर्ड की जांच करेंगे और क्या वह अभी भी कंपनी को लंबी अवधि का नेतृत्व करने के लिए सही व्यक्ति हैं।

स्टॉकहोम-आधारित फिनटेक स्टार्टअप ब्राइट पेमेंट्स के सीईओ लीना हैकलेर, कोई है, जिसने सिएमियाटकोव्स्की के नेतृत्व में काम किया है, जिसने विभिन्न विपणन कार्यों में 2010 और 2017 के बीच सात साल तक कंपनी के लिए काम किया है।

उन्होंने क्लारना के सह-संस्थापक के लिए प्रशंसा व्यक्त की-और उन सुझावों पर पीछे धकेल दिया जो नेतृत्व ने महामारी के युग के दौरान व्यवसाय को कुप्रबंधित किया।

“मैंने कभी नहीं सोचा था कि उन्होंने कुप्रबंधन किया था, जो किसी भी तरह यह बताया गया था कि यह कैसे बताया गया था,” हैलेलेर ने एक नवंबर के एक साक्षात्कार में सीएनबीसी को बताया। “मुझे लगता है कि वे सिर्फ विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे – क्योंकि वह वह दिशा थी जो निवेशक दे रहे थे।”

Siemiatkowski ने स्वीकार किया कि क्लरना के निर्माण की यात्रा हमेशा रोसी नहीं रही है।

सबसे बड़ी चुनौती के बारे में यह पूछे जाने पर कि उन्हें सीईओ के रूप में सामना करना पड़ा, सिएमियाटकोव्स्की ने कहा कि, उनके लिए, 2022 में क्लरना के 10% कार्यबल को बंद करना सबसे कठिन काम था जो उन्हें कभी भी करना था।

उन्होंने कहा, “यह बहुत मुश्किल था क्योंकि मैंने यह अनुमान नहीं लगाया था कि निवेशक की भावना उस तेजी से बदल जाएगी और लोग हमारी जैसी कंपनियों को इतना उच्च और फिर कुछ इतना कम करने के लिए चले जाएंगे।”

“यह स्पष्ट रूप से बहुत मुश्किल है, क्योंकि आपको एहसास होता है, ‘ठीक है, एस —, मैं एक बदलाव करने जा रहा हूं। यह जारी रखने के लिए टिकाऊ नहीं होने जा रहा है, और मुझे उपभोक्ताओं की रक्षा करने की आवश्यकता है, जो कंपनी में हितधारक हैं, कर्मचारी, निवेशकों-मुझे (करने की आवश्यकता है) मेरे संविधानों के लिए क्या सही है,” सिएमेटकॉसी ने जारी रखा।

“लेकिन दुर्भाग्य से, यह छोटे समूह को प्रभावित करने वाला है, जो हमारे कर्मचारियों का लगभग 10% हुआ।”

अन्य तकनीकी फर्मों की तरह, क्लारना कोविड -19 महामारी पर काफी बढ़ गई। 2020 में, फर्म ने अपने सकल माल की मात्रा या अपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संसाधित सभी बिक्री के कुल मूल्य को 46% वर्ष-दर-वर्ष, $ 53 बिलियन कर दिया।

कंपनी ने सैकड़ों नए कर्मचारियों को भी उस अवसर को भुनाने और विस्तारित करने के लिए देखा, जो उस समय सरकारी लॉकडाउन के प्रभाव और उस समय ई-कॉमर्स अपनाने के व्यापक त्वरण से देखा गया था।

“मुझे लगता है कि जो कोई भी थोड़ा सा समझदार है, वह ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप लाइटहेवेट लेते हैं, है ना?” क्लारना के सीईओ ने कहा, छंटनी का जिक्र करते हुए। “यह एक कठिन निर्णय है। यह आपको रोता है। मैं रोया हूं।”

हालांकि, Siemiatkowski श्रमिकों को बंद करने के अपने फैसले से खड़ा था: “मुझे ऐसा लगा कि मेरे घटकों, हर किसी, इन सभी हितधारकों, कंपनी के लिए मेरा दायित्व था, और मुझे लगता है कि यह उस समय एक आवश्यक निर्णय था।”

अब, क्लरना के सीईओ ने अभी तक अपने सबसे बड़े परीक्षण का सामना किया है-दो दशक पहले उन्होंने जिस व्यवसाय की सह-स्थापना की थी, उसे लेते हुए।

पिचबुक में ईएमईए प्राइवेट कैपिटल रिसर्च के निदेशक नलिन पटेल ने ईमेल के माध्यम से सीएनबीसी को बताया, “आईपीओ कंपनियों के लिए जोखिम भरा है क्योंकि शेयर की कीमतें जल्दी से उतार -चढ़ाव कर सकती हैं।” “वे निवेश बैंकों के साथ भी व्यवस्था करने के लिए महंगा और लंबा हो सकते हैं।”

इस महीने की शुरुआत में क्लारना ने न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में सूची के लिए अपनी प्रॉस्पेक्टस दायर किया था। कंपनी ने अभी तक एक तारीख निर्धारित नहीं की है कि वह कब सार्वजनिक हो जाएगी, और न ही इसके शेयरों की कीमत है।

यदि यह सफल हो जाता है, तो परिणाम सिएमियाटकोव्स्की और अन्य शेयरधारकों की कुल संपत्ति और सिकोइया कैपिटल, सिल्वर लेक, मुबाडाला इन्वेस्टमेंट कंपनी और कनाडा पेंशन प्लान इन्वेस्टमेंट बोर्ड सहित अन्य शेयरधारकों को आगे बढ़ा सकता है।

सेक्विया 22% हिस्सेदारी के साथ क्लारना का एकल सबसे बड़ा शेयरधारक है। Siemiatkowski दूसरा सबसे बड़ा है, जिसमें 7% व्यवसाय है।

एक सकारात्मक आईपीओ परिणाम भी क्लारना कर्मचारियों के दांव के मूल्य को बढ़ाएगा, और कंपनी के लिए कुछ वर्षों के बाद संभावित मनोबल को बढ़ावा देगा।

“यह मौजूदा निवेशकों के लिए एक उचित मूल्य खोजने के बीच एक संतुलन है, जो कि कैश आउट करना चाहते हैं और नए निवेशकों को एक उचित मूल्य पर क्लारना में हिस्सेदारी की मांग कर रहे हैं। कंपनी को ओवरवैल्यूइंग करने से भविष्य में इसका मूल्यांकन गिर सकता है। जबकि इसका मतलब यह हो सकता है कि पैसे से बाहर निकलने वालों के लिए पैसा छोड़ दिया गया है,” पटेल ने कहा।