पैंट प्रोजेक्ट को बॉटमवियर में एक भाग्य मिला है

ब्रदर्स ध्रुव और उदित तोशनीवाल ने 2020 में द पैंट प्रोजेक्ट शुरू किया। सबसे पहले, ब्रांड केवल डिजिटल था, जो ग्राहकों को केवल कस्टम-सिलवाया पतलून पेश करता था। तब से, उन्होंने ओमनी-चैनल बदल दिया है और बॉटम वियर के भीतर अपनी पेशकशों का विस्तार किया है, जिसमें चिनो, जींस, कार्गो, शॉर्ट्स और बहुत कुछ शामिल हैं – अनुकूलित और रेडी-टू-वियर दोनों। महामारी के चरम पर अपने शुरुआती दिनों में जीवित रहने के बाद, जब लोग वास्तव में पैंट नहीं पहनते थे, ध्रुव का मानना ​​है कि यहां से आकाश ही सीमा है। वह हमें बताते हैं कि कैसे द पैंट प्रोजेक्ट फैब्रिक टेक्नोलॉजी और इनोवेशन के नेतृत्व में एक कालातीत फैशन ब्रांड बनने का इरादा रखता है।

साक्षात्कार के अंश…

हमें उस अंतर्दृष्टि के बारे में बताएं जिसने ब्रांड को जन्म दिया और बाजार में उस अंतर के बारे में बताएं जिसे आपने स्वयं भरते हुए देखा था।

मेरे भाई उदित और मैंने अक्टूबर 2020 में द पैंट प्रोजेक्ट शुरू किया। हम एक ऐसे परिवार से आते हैं जो लगभग 50 वर्षों से कपड़ा निर्माण व्यवसाय में है, इसलिए हमने उत्पाद और आपूर्ति श्रृंखला को समझा। मैंने अमेरिका में व्हार्टन में वित्त का अध्ययन किया, उदित ने शिकागो में कला का अध्ययन किया और न्यूयॉर्क और इटली में फैशन का अध्ययन किया। विदेश में छह से आठ साल बिताने के बाद जब हम भारत वापस आए तो हमें एहसास हुआ कि बॉटमवियर बाजार में एक अंतर है।

आपको वास्तव में उच्च-गुणवत्ता, अच्छी तरह से फिट पतलून नहीं मिलते हैं, खासकर भारतीय शरीर के प्रकार के लिए। इसलिए हमने पैंट पारखी बनने का फैसला किया और द पैंट प्रोजेक्ट शुरू किया। हमने कोविड-19 की पहली लहर के तुरंत बाद ऑनलाइन शुरुआत की, जो शायद व्यवसाय शुरू करने का सबसे कठिन समय था। ज़्यादातर लोग घर पर थे और पैंट नहीं पहने हुए थे. इसलिए वहां से, हमने पीछे मुड़कर नहीं देखा क्योंकि हमने अपने शुरुआती दिनों में सबसे कठिन दौर से गुजरा था।

क्या आम ग्राहक वास्तव में खुद को सही तरीके से मापने का प्रबंधन करता है? उन्हें शिक्षित करने की प्रक्रिया कैसी रही है?

जब हमने पहली बार शुरुआत की थी, तो हमारे लगभग 70% ऑर्डर ही पहली बार में सही बैठते थे। तीस प्रतिशत को पुनः परिवर्तन कराने की आवश्यकता होगी, जो एक दर्दनाक प्रक्रिया थी। जैसे-जैसे हमें फिट पर अधिक डेटा प्राप्त हुआ, हम अपने ग्राहकों के माप को ऑनलाइन प्राप्त करने में बेहतर होते गए। डेटा के माध्यम से, हम किसी विशेष कमर या लंबाई और अन्य मापों का ऑर्डर देने वाले किसी व्यक्ति के लिए फिट समस्या होने की सबसे अधिक संभावना के पैटर्न का आकलन करते हैं। इसलिए, हम परिधान के फिट को इस तरह से समायोजित करने में सक्षम हैं कि पहली बार में उनके ठीक से फिट होने की अधिक संभावना है। आज, हमारे लगभग 93% ऑर्डर पहली बार में ही सही बैठते हैं।

हम ग्राहकों को मजबूत आकार गाइड वीडियो और प्रश्नोत्तरी प्रश्नों के साथ खुद को मापने के बारे में शिक्षित करते हैं। हमारे पास ऑफ़लाइन स्टोर भी हैं जहां वे आ सकते हैं और ऑर्डर देने से पहले ही अपनी फिटिंग प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा हमने अपने कपड़ों में बहुत अधिक खिंचाव डालकर और दो इंच के खिंचाव वाला फ्लेक्सटेक कमरबंद रखकर कई फिट समस्याओं का समाधान किया है। इसलिए थोड़ा भारी भोजन करने के बाद भी, पैंट अभी भी आपके लिए फिट बैठता है।

सैद्धांतिक रूप से, उत्पादों को अनुकूलित करने में समस्या स्केल करने में असमर्थता है। हमें द पैंट प्रोजेक्ट के मॉडल के बारे में कुछ बताएं और आपने इसे कैसे बढ़ाया है।

हमने अपने अस्तित्व के पहले तीन वर्षों में केवल कस्टम-निर्मित पैंट बनाए। अब, हम अनुकूलित और पहनने के लिए तैयार दोनों प्रकार की पेशकश करते हैं। सीख यह मिली है कि ग्राहकों का एक ऐसा समूह है जिसे कस्टम फिट की आवश्यकता होती है। लेकिन ऐसे ग्राहकों का एक समूह भी है जो एक मानक आकार में फिट होते हैं और वैयक्तिकरण नहीं करना चाहते हैं या अपनी पैंट के लिए 10 दिनों तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं। हमारा व्यवसाय कस्टम-मेड और रेडी-टू-वियर में समान रूप से विभाजित है, जो इसे स्केलेबल बनाता है। हम एक दिन में लगभग 500 जोड़ी पैंट बेचते हैं।

परिधान क्षेत्र में ग्राहकों की धारणा और मांग कैसे बदल गई है? ऐसी कौन सी अंतर्दृष्टियाँ हैं जिनका लाभ उठाने में आपका ब्रांड कामयाब रहा है?

जब हमने ब्रांड शुरू किया, तो कस्टम-मेड आमतौर पर फॉर्मल और स्मार्ट कैज़ुअल से जुड़ा था। अब, ग्राहक कैज़ुअल और एथलेटिक कपड़ों की ओर भी बढ़ रहे हैं। इसलिए हमने जींस, चिनोस, कार्गो, शॉर्ट्स और जॉगर्स को शामिल करते हुए अपनी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार किया है।

अधिक आरामदायक, कैज़ुअल और बहुमुखी कपड़ों की ओर रुझान बढ़ रहा है – बॉटमवियर जो बुनियादी हैं लेकिन कई अलग-अलग टॉप-वियर आइटमों के साथ जोड़े जा सकते हैं। हमारी लगभग 50% बिक्री तीन रंगों-काले, नेवी और ग्रे में होती है। साथ ही, हम नई शैलियों, बनावट, कट और फिट पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे छह जेब वाले कार्गो पैंट यात्रा के लिए बहुत अच्छे हैं। और जीनोस एक ऐसी श्रेणी है जिसे हमने इंजीनियर किया है, जो जींस और चिनोज़ का मिश्रण है। इसलिए वे कैज़ुअल हैं, लेकिन उन्हें काम पर या किसी अवसर पर भी पहना जा सकता है।

भारत में ग्राहकों के लिए स्थिरता भी तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है। हम अपने कपड़ों में पीईटी प्लास्टिक की बोतलों से पुनर्नवीनीकरण पॉलिएस्टर और बीसीआई (बेटर कॉटन इनिशिएटिव) प्रमाणित जैविक कपास का उपयोग करते हैं।

देश के छोटे शहरों और कस्बों में मांग कैसी हो रही है?

टियर 2 शहर हमारे व्यवसाय में लगभग आधे का योगदान करते हैं, जिसमें 40% उनसे और 60% टियर 1 से आता है। मुझे लगता है कि एक ग्राहक मूल रूप से एक ऐसे ब्रांड की तलाश कर रहा है जिस पर वे अच्छे फिट और कपड़े के लिए भरोसा कर सकें, एक ऐसा उत्पाद जो टिकाऊ हो और कुछ ऐसा हो जिसे पहनने में उन्हें गर्व हो। और हम इसी के लिए जा रहे हैं।

पंत प्रोजेक्ट एक डिजिटल मूल निवासी है जिसकी ऑफ़लाइन उपस्थिति बढ़ती जा रही है। इसे बनाना क्यों महत्वपूर्ण था और आप भविष्य में विस्तार को कैसे देखते हैं?

एक श्रेणी के रूप में परिधान में परिधान के स्पर्श और अनुभव के लिए ऑफ़लाइन महत्वपूर्ण है। हमने अपना पहला स्टोर ठीक एक साल पहले जनवरी 2024 में खोला था और तब से हम सात स्टोर खोल चुके हैं। रोडमैप हमारी ऑफ़लाइन स्टोर उपस्थिति को जल्द ही विभिन्न राज्यों में 25 या 30 स्टोर तक बढ़ाने का है।

संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए सबसे प्रभावी विज्ञापन और मार्केटिंग रणनीतियाँ क्या रही हैं?

इंस्टाग्राम हमारे लिए एक बड़ा चैनल रहा है क्योंकि हम प्रभावशाली लोगों के साथ बहुत काम करते हैं। हम एक डिजिटल देशी ब्रांड रहे हैं इसलिए यह Google, YouTube, Facebook और Instagram विज्ञापनों के साथ-साथ ऑर्गेनिक सामग्री का मिश्रण है।

जैसे-जैसे हम बढ़ रहे हैं, स्थानीय समुदायों में ऑफ़लाइन कार्यक्रम और सक्रियताएं भी महत्वपूर्ण होती जा रही हैं। मुंबई मैराथन 19 जनवरी को आ रही है, और हमारा ह्यूजेस रोड स्टोर मैराथन के मार्ग पर पड़ता है। हम दौड़ से पहले सुबह में द पैंट प्रोजेक्ट ब्रांडिंग के साथ मुफ्त पानी बांट रहे हैं और हम मैराथन के दिन भी ऐसा करेंगे। हम पिछले महीने आईआईटी बॉम्बे के मूड इंडिगो फेस्टिवल का भी हिस्सा थे।

आप कंपनी के भविष्य की कल्पना कैसे करते हैं? क्या आप पैंट से आगे परिधान पहनने की योजना बना रहे हैं?

हम चाहते हैं कि हम एक चीज़ के लिए मशहूर होते रहें। जिस तरह से नाइकी अपने स्नीकर्स के लिए जाना जाता है लेकिन कई अन्य चीजें बेचता है, हम पैंट के लिए जाना जाना चाहते हैं और एक समय आएगा जब हम उससे भी अधिक बेचेंगे।

परिधान में, बहुत सारे ब्रांड हैं जिन्हें ग्राहक चुन सकते हैं। इसलिए वास्तव में एक श्रेणी में विशेषज्ञों के रूप में खड़ा होना कुछ ऐसा है जो हमारा लक्ष्य है। मुझे लगता है कि इस दुनिया में यह स्पष्टता दुर्लभ है जहां हर कोई सब कुछ करने की कोशिश कर रहा है।