नई दिल्ली: सूत्रों के अनुसार, तकनीकी समस्या के कारण थाईलैंड के शहर से दिल्ली की उड़ान रद्द होने के बाद पिछले तीन दिनों से फुकेत में फंसे यात्रियों में से लगभग 30 शेष यात्रियों को एयर इंडिया जल्द से जल्द वापस ले जाएगी।
एयर इंडिया के कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि वे 16 नवंबर से फुकेत में फंसे हुए हैं। मंगलवार को एक बयान में, एयर इंडिया ने 16 नवंबर को फुकेत से दिल्ली के लिए संचालित होने वाली उड़ान के यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया। एक खराबी के कारण इसे रद्द कर दिया गया था।
मामले से जुड़े सूत्र ने कहा कि उस उड़ान में लगभग 144 यात्रियों की बुकिंग थी और उनमें से अधिकांश वापस लौट आए हैं।
उन्होंने कहा कि लगभग 30 शेष यात्रियों को जल्द से जल्द वापस लाया जाएगा, ज्यादातर बुधवार को।
इसके अलावा, सूत्र ने कहा कि संबंधित विमान में तकनीकी समस्या को ठीक कर लिया गया है।
“जबकि जमीन पर हमारे कर्मचारियों ने उनकी असुविधा को कम करने का प्रयास किया, होटल आवास और भोजन सहित सभी ऑन-ग्राउंड सहायता प्रदान की, कुछ मेहमानों को वैकल्पिक रूप से उपलब्ध उड़ानों में भी समायोजित किया गया। यात्रियों को रद्दीकरण और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड के विकल्प भी दिए गए, ”एयरलाइन ने बयान में कहा।
इस बीच, एनडीटीवी की एक रिपोर्ट के अनुसार, पेरिस-नई दिल्ली एयर इंडिया की उड़ान को जयपुर की ओर मोड़ने और पायलटों द्वारा अपनी ड्यूटी का समय पूरा करने के बाद आगे उड़ान भरने से इनकार करने से सोमवार को अराजकता फैल गई क्योंकि कई यात्री कई घंटों तक फंसे रहे और अंततः उन्हें भेजा गया। सड़क मार्ग से राष्ट्रीय राजधानी।
रिपोर्ट के मुताबिक, एयर इंडिया की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया, लेकिन सूत्रों ने कहा कि एयरलाइन ने वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था नहीं की, क्योंकि ऐसा करने पर यात्रियों को बस से दिल्ली भेजने में अधिक समय लगता।