बेंगलुरू पुलिस ने कन्नड़ का उपयोग न करने के लिए स्पैनियार्ड के एसओएस को अस्वीकार कर दिया | बेंगलुरु समाचार – द टाइम्स ऑफ इंडिया

बेंगलुरु: अपने सेंट्रल बेंगलुरु फ्लैट में दो घुसपैठियों के घुसने की भयावह स्थिति का सामना करते हुए, एक स्पैनियार्ड ने आपातकालीन नंबर 112 डायल किया और टूटी-फूटी अंग्रेजी और स्पेनिश के मिश्रण में अपनी समस्या बताने की कोशिश की। हालाँकि, हेल्पलाइन ऑपरेटर ने कॉल खत्म करने से पहले उनसे कन्नड़ में बात करने के लिए कहा।
जीसस एब्रिएल, जिनकी उम्र लगभग 30 वर्ष के बीच है, बुधवार की सुबह लगभग छह घंटे तक रिचमंड टाउन के लैंगफोर्ड रोड पर नाइडस अपार्टमेंट परिसर में अपने भूतल के फ्लैट के बेडरूम तक ही सीमित रहे।
एक निजी कंपनी के सलाहकार ने सुबह करीब साढ़े आठ बजे अपने मकान मालिक सुदीप एस को फोन किया और चोरी के बारे में बताया।
जैसे ही सुदीप मौके पर पहुंचा, एब्रियल ने उसे बताया कि लगभग 2 बजे, दो चोर घर में घुस आए और उसका लैपटॉप, एक प्लैटिनम अंगूठी, हेडफोन, 10,000 रुपये से भरा एक बटुआ, उसका स्पेनिश आईडी कार्ड और ड्राइविंग लाइसेंस ले गए। भारत और उसके मूल देश दोनों के डेबिट कार्ड।
चोर एक शयनकक्ष से जुड़े बाथरूम की खिड़की के शीशे हटाकर फ्लैट में दाखिल हुए। लेकिन एब्रिएल दूसरे शयनकक्ष में थी। सुदीप ने टीओआई को बताया, “उन्होंने शोर सुना और तुरंत हेल्पलाइन 112 डायल किया। लेकिन संचार समस्या के कारण उन्हें सहायता नहीं मिली। कॉल अटेंडेंट ने उन्हें कन्नड़ में बात करने के लिए कहा और बाद में लाइन काट दी।”
एब्रिएल के मुताबिक, वह बेडरूम से बाहर नहीं आए क्योंकि उन्हें डर था कि चोर उन पर हमला कर सकते हैं। घुसपैठियों ने हॉल में लगभग 30 मिनट बिताए और उसी शयनकक्ष के माध्यम से लेकिन एक फिसलती खिड़की से फ्लैट छोड़ दिया।
एक पुलिस अधिकारी ने कहा कि चोर मेज पर रखे 82,000 रुपये के कीमती सामान ले गए, लेकिन जाहिर तौर पर उन्हें हॉल में कुछ और नकदी, एक महंगी जैकेट और एक सूट नजर नहीं आया।
सुदीप ने कहा, “घटना के बाद एब्रिएल सदमे में था; उसने सुबह 8:30 बजे तक किसी को फोन नहीं किया।”
गार्ड को शोर सुनाई नहीं दिया
पुलिस के मुताबिक, अपार्टमेंट परिसर में कोई सीसीटीवी कैमरा नहीं है। चोरी के दौरान प्रवेश द्वार पर एक सुरक्षा गार्ड जाग रहा था और बगल की इमारत के चौकीदार से बात कर रहा था। वह कोई शोर नहीं सुन सका क्योंकि फ्लैट कॉम्प्लेक्स के अंतिम छोर पर था।
चूंकि गैब्रिएल के अपार्टमेंट परिसर और बगल की इमारत में निर्माण कार्य चल रहा है, पुलिस को संदेह है कि चोर मजदूर हो सकते हैं। एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “हम सुराग ढूंढने के लिए आस-पास की इमारत और सड़कों से सीसीटीवी फुटेज की जांच कर रहे हैं।”
भारतीय न्याय संहिता (बीएनएस) की धारा 305 (आवासीय घर या परिवहन के साधन या पूजा स्थल में चोरी) और 331 (घर में अतिक्रमण या सेंध लगाने के लिए सजा) के तहत मामला दर्ज किया गया है।
एसओएस को शरारत समझ लिया गया
एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने घटना को स्पष्ट करने की कोशिश करते हुए कहा कि आपातकालीन हेल्पलाइन पर अक्सर नशे में धुत व्यक्तियों से शरारतपूर्ण और तुच्छ कॉल और अनुचित टिप्पणियां आती हैं और ऑपरेटर ने स्पेनिश-अंग्रेजी संचार को नशे में धुत कॉलर की शरारत समझ लिया होगा। हालाँकि, ऑपरेटर कॉल करने वाले के नंबर पर वापस कॉल करने के लिए बाध्य है, यदि वह उपलब्ध है और पूरी स्थिति की पूरी तरह से जांच और समझ लेता है।
शहर में आपातकालीन हेल्पलाइन पर एक दिन में 15,000-20,000 कॉल आती हैं और उनमें से केवल 1,500 ही वास्तविक होती हैं। अधिकारी ने बताया कि हेल्पलाइन पर लोगों के कॉल भी आते हैं और कहा जाता है कि बार में कोई उन्हें घूर रहा है।
कॉलर के स्थान के आधार पर वास्तविक कॉल निकटतम होयसला टीम को निर्देशित की जाएगी। अधिकारी ने कहा, ”जब तक वे मौके पर जाकर स्थिति की पुष्टि नहीं कर लेते, तब तक वे मामले को बंद नहीं करेंगे।”