मुंबई: बीएमसी ने 24/7 हेल्पलाइन और MyBMC ऐप एकीकरण के साथ मलबा संग्रहण में सुधार किया | प्रतीकात्मक छवि
Mumbai: लगभग एक दशक के बाद बीएमसी ने शहर और उपनगरों के लिए एक केंद्रीकृत हेल्पलाइन शुरू करके और इसे एमवाईबीएमसी ऐप में एकीकृत करके कॉल सेवाओं पर अपनी बर्बादी को फिर से शुरू किया है। ऑनलाइन सेवा जल्द ही 24/7 उपलब्ध कराई जाएगी, जिसमें 500 किलोग्राम तक घरेलू और छोटे पैमाने के मलबे को मुफ्त संग्रह की पेशकश की जाएगी।
विशेष रूप से, बीएमसी डिजिटल रूप से ऐसी सेवा प्रदान करने वाला देश का पहला नगर निगम होगा। इसके अतिरिक्त, मलबे को संभालने के लिए 1,200 टन तक की संयुक्त प्रसंस्करण क्षमता वाले दो अत्याधुनिक संयंत्र स्थापित किए जाएंगे। नागरिक निकाय ने पहले 2014 में मलबा संग्रहण के लिए एक हेल्पलाइन शुरू की थी, लेकिन यह पहल नागरिकों के बीच आकर्षण हासिल करने में विफल रही।
बीएमसी लंबे समय से सड़कों और सार्वजनिक स्थानों पर मलबे के अवैध डंपिंग को रोकने के लिए संघर्ष कर रही है, खासकर रात के समय जब अज्ञात व्यक्ति निर्माण कचरे को फेंक देते हैं। इस समस्या के समाधान के लिए, नगर निकाय ने अपने-अपने क्षेत्रों में ऐसी गतिविधियों की निगरानी करने और उनके खिलाफ कार्रवाई करने के लिए वार्ड स्तर पर विशेष दस्ते का गठन किया है।
समस्या से निपटने के पहले प्रयास में, बीएमसी ने कॉल सेवाओं पर मलबे की शुरुआत की, जिससे निवासियों को मामूली शुल्क के लिए निर्माण अपशिष्ट एकत्र करने और निपटान करने में सक्षम बनाया गया। हालाँकि, कई स्थानों पर अवैध डंपिंग जारी है, और अक्सर रात के समय अपराधियों का पता नहीं चल पाता है।
पहुंच बढ़ाने और व्यापक उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए, बीएमसी ने अब इस सेवा को MyBMC ऐप में एकीकृत करने का निर्णय लिया है, जिससे यह मौजूदा हेल्पलाइन के साथ ऑनलाइन उपलब्ध हो जाएगी।
नागरिक ऐप पर अपना स्थान चुनकर सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं, जो साइट निरीक्षण के लिए एक जूनियर पर्यवेक्षक (जेएस) को सूचित करेगा। मलबे का आकलन करने और शुल्क निर्धारित करने के बाद, विवरण ऐप के माध्यम से साझा किया जाएगा।
भुगतान ऐप के माध्यम से ऑनलाइन किया जा सकता है, रसीदें डिजिटल रूप से और व्हाट्सएप के माध्यम से प्रदान की जा सकती हैं। ऑफ़लाइन भुगतान जेएस को नकद में किया जा सकता है, जो रसीद जारी करेगा। एक बार भुगतान की पुष्टि हो जाने पर, 48 घंटों के भीतर मलबा एकत्र कर लिया जाएगा, जिससे अनधिकृत डंपिंग का एक सुव्यवस्थित और कुशल समाधान पेश किया जाएगा।
मलबे से उत्पन्न रेत जैसे उपोत्पादों का उपयोग गैर-संरचनात्मक वस्तुओं जैसे पेवर ब्लॉक, डिवाइडर, फुटपाथ पत्थर और बेंच के निर्माण के लिए किया जाएगा। यह जिम्मेदारी प्रक्रिया का प्रबंधन करने वाले ठेकेदारों को सौंपी गई है।
हेल्पलाइन: शहर और पूर्वी उपनगर – टोल फ्री नंबर 1800-202-6364
पश्चिमी उपनगर – 1800-210-9976
हेल्पलाइन नंबर सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक उपलब्ध रहेंगे
500 किलोग्राम तक मलबा एकत्र करने के लिए कोई शुल्क नहीं।
कोलाबा से सायन और कुर्ला से मुलुंड तक मलबे के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए मेसर्स मेट्रो वेस्ट हैंडलिंग प्राइवेट लिमिटेड को नियुक्त किया गया है। उन्होंने दैघर गांव, शिलफाटा में 600 टन प्रतिदिन तक की क्षमता वाला एक प्लांट स्थापित किया है।
इसी तरह, मेसर्स एजी एनवायरो इंफ्रा प्राइवेट लिमिटेड को बांद्रा से दहिसर क्षेत्र के लिए नियुक्त किया गया है, जो कोकनीपाड़ा, दहिसर में प्रति दिन 600 टन की अतिरिक्त क्षमता वाला एक संयंत्र स्थापित कर रहा है।
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