रोबोट, ड्रोन और एआई: कैसे अगली पीढ़ी की तकनीक वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला बदल रही है

ऐसी दुनिया में जहां गति और सुविधा ग्राहकों के लिए सर्वोपरि हैं, लॉजिस्टिक प्रदाता प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और रोबोटिक्स जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों की ओर रुख कर रहे हैं।

बहुराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स कंपनी डीएचएल अपने गोदामों में रोबोटिक्स “बहुत व्यापक रूप से” का उपयोग कर रही है, डीएचएल आपूर्ति श्रृंखला के एपीएसी सीईओ जेवियर बिलबाओ उज़क्वियानो ने कहा।

उज़क्वियानो ने गुरुवार को सिंगापुर में कनवर्गे लाइव में सीएनबीसी के जूलिया बोरस्टिन को बताया, “यह प्रतिस्थापित नहीं कर रहा है – यह उस तरह से मनुष्यों को पूरक कर रहा है जिस तरह से हम काम करते हैं।” “ऐसे कार्य हैं … जो पहले उन मनुष्यों द्वारा लिया गया था जो भारी हैं, बहुत दोहरावदार हैं, और उन रोबोटों में स्थानांतरित किए जा रहे हैं।”

उज़क्वियानो ने कहा कि कंपनी के वेयरहाउसिंग प्रक्रियाओं के कई अन्य हिस्सों के साथ -साथ पैलेट या अनलोडिंग कंटेनरों को ले जाने जैसी नौकरियां अब रोबोट द्वारा मदद की जा रही हैं।

“हम स्वायत्त क्षमताओं को अधिक से अधिक उपलब्ध हो रहे हैं, उन रोबोटों को अपने दम पर गोदाम के चारों ओर घूमने की अनुमति देते हैं,” उन्होंने कहा। “आपको गोदाम में मौजूद होने के लिए गैजेट्स की आवश्यकता नहीं है, यह ट्रैक करने में सक्षम होने के लिए कि लोग कहां जा रहे हैं … जहां गर्मी के नक्शे हैं, (और) जहां आपके पास अड़चनें हैं।”

“रोबोटिक्स में ताकत हमें लचीलापन दे रही है,” उज़क्वियानो ने कहा, विशेष रूप से चारों ओर “चोटियों के आसपास … ब्लैक फ्राइडे या साइबर सोमवार या इन सभी घटनाओं के आसपास – वे इतनी जल्दी स्पाइक करते हैं, लोगों को इस प्रक्रिया को समझने के लिए लाना बहुत मुश्किल है, यह जानने के लिए कि कैसे प्रतिक्रिया करना है।”

“रोबोटिक्स हमें उसमें मदद करता है … क्योंकि वे जानते हैं कि इसे गेट-गो से कैसे करना है,” उन्होंने कहा।

दुबई स्थित ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग सेवा तालाबट भी अपनी एआई क्षमताओं को विकसित करने पर काम कर रही है। कंपनी के सीईओ टोमासो रोड्रिगेज ने गुरुवार को ज्वेल चांगी हवाई अड्डे पर दो दिवसीय सीएनबीसी इवेंट में कॉन्सवेज लाइव में कहा, कंपनी के सीईओ टॉमासो रोड्रिगेज ने कहा कि कंपनी को अपने मंच पर आदेश देने के लिए मुख्य रूप से प्रौद्योगिकी की पूर्वानुमान क्षमताओं का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

रोड्रिगेज ने कहा, “ग्राहकों का एक विशाल बहुमत जो हर एक दिन हमारे ऐप को खोलते हैं, जो भी कारण के लिए ऑर्डर नहीं करते हैं,” रोड्रिगेज ने कहा। “अब, एआई के साथ, आप एकल व्यक्ति के लिए बहुत गहराई तक जा सकते हैं और जान सकते हैं कि उस व्यक्ति को क्या चाहिए या नहीं … और यह वास्तव में है कि हमारा सारा ध्यान अभी चल रहा है।”

इसने कंपनी को संभावित ग्राहकों को बेहतर सिफारिशें प्रदान करने और उपयोगकर्ताओं को “सही ऑफ़र” या अन्य प्रोत्साहन के साथ लक्षित करने की अनुमति दी है, उन्होंने कहा।

रोड्रिगेज ने कहा कि कंपनी ड्रोन और रोबोट का उपयोग करने के साथ भी प्रयोग कर रही है, हालांकि स्थानीय प्रतिबंध एक सड़क ब्लॉक हो सकते हैं।

दोनों तरीकों को भी ग्राहक द्वारा वस्तुओं को लेने के लिए कुछ प्रयास की आवश्यकता होती है, जबकि मनुष्य सीधे ग्राहक के दरवाजे पर भोजन दे सकते हैं।

“यह बहुत जल्दी है,” रोड्रिगेज ने कहा। “मुझे लगता है कि मानव संपर्क अभी भी बहुत महत्वपूर्ण है और इसे कुछ समय के लिए प्रतिस्थापित नहीं किया जाएगा।”