नई दिल्ली: एक गंभीर धूल आंधी जो शुक्रवार शाम को दिल्ली और एनसीआर के कुछ हिस्सों में बह गई, ने इंदिरा गांधी इंटरनेशनल (IGI) हवाई अड्डे पर उड़ान संचालन को एक निकट स्टैंडस्टिल में लाया, जिससे सैकड़ों यात्रियों को घंटों तक फंसे और एयरलाइन मिसमैनेशन पर सोशल मीडिया पर शिकायतों की लहर को ट्रिगर किया।
हवाई अड्डे के सूत्रों के अनुसार, शुक्रवार शाम से शनिवार सुबह तक, इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से संचालित 50 से अधिक घरेलू उड़ानों में देरी हुई, लगभग 25 उड़ानों को डायवर्ट किया गया, और सात को धूल के तूफान के कारण रद्द कर दिया गया।
द वेदर डिस्टर्बेंस – दो दिनों में शहर में हिट करने के लिए दूसरी धूल का तूफान – चार लोगों की चोट के कारण भी, अधिकारियों ने पुष्टि की।
यात्रियों ने अपने गुस्से को भड़काने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया, जिसमें भीड़भाड़ वाले बोर्डिंग गेट्स के कई साझा दृश्य और एयरलाइन कर्मचारियों द्वारा दुर्व्यवहार का आरोप लगाया गया।
एक उपयोगकर्ता ने एक्स पर पोस्ट किया, सिविल एविएशन और एयर इंडिया मंत्रालय को टैग करते हुए कहा, “@airindia @moca_goi @jm_scindia सबसे कुप्रबंधित, गलत दुनिया के अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे, नई दिल्ली। #indiragandhi .. बस स्टैंड से भी बदतर।”
एयर इंडिया ने जवाब दिया: “प्रिय श्री लाल, हम आपको सुनते हैं। हालांकि, कृपया यह जान लें कि खराब मौसम के प्रतिकूल प्रभाव के कारण उड़ानें प्रभावित होती हैं। कृपया आश्वस्त रहें कि हमारे कर्मचारी सभी यात्रियों की सहायता के लिए अपनी क्षमताओं का सबसे अच्छा प्रयास कर रहे हैं।”
एक अन्य निराशाजनक फ्लायर ने एक वीडियो साझा किया: “यात्रियों ने पोते से भी बदतर व्यवहार किया।”
इंडिगो ने भी गर्मी का सामना किया क्योंकि कई यात्रियों ने उड़ानों के निरंतर पुनर्निर्धारण के बारे में शिकायत की। एक उपयोगकर्ता पोस्ट:
” @Indigo6e 6e 2198, कोलकाता से दिल्ली के लिए इंडिगो उड़ान शाम से 6 बार पुनर्निर्धारित हो गई। @Indigo6e क्या आप यात्रियों को ले जा रहे हैं?
इंडिगो ने जवाब दिया:
“आगे, अनुमानित प्रस्थान समय 03:15 घंटे है, अब तक। हम ईमानदारी से असुविधा के कारण पछताते हैं और आपसे अनुरोध करते हैं कि आप किसी भी तत्काल सहायता और अप-टू-डेट जानकारी के लिए हमारी ऑन-ग्राउंड टीम तक पहुंचें।”
लेकिन यह इसका अंत नहीं था। उसी उपयोगकर्ता ने बाद में जोड़ा:
“अभी भी @Indigo6e प्रतिनिधि कह रहा है कि उड़ान 3:50 बजे के आसपास शुरू होगी। 8 वीं बार इसे पुनर्निर्धारित किया गया। @Indigo6e क्या आप कृपया हमें बता सकते हैं कि यह वास्तव में कब शुरू होगा ?? #Fraudindigo” “
इंडिगो ने अंततः जवाब दिया: “हाय, हमें आपके लिए हुई असुविधा का पछतावा है। जैसा कि जाँच की गई कि उड़ान पहले ही 4:00 बजे रवाना हो गई है। हम भविष्य में आपको बेहतर सेवा देने की उम्मीद करते हैं।”
हवाई अड्डे के सूत्रों ने पुष्टि की कि शुक्रवार देर रात और शनिवार तड़के बोर्डिंग गेट्स में भीड़ में अचानक स्पाइक हुआ और एक ही समय में उड़ान भरने में देरी हुई।
एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “धूल के तूफान के बाद, कई उड़ानों को हटा दिया गया और रद्द कर दिया गया, और इससे यात्रियों को दिल्ली हवाई अड्डे पर अपनी उड़ानों की प्रतीक्षा में असुविधा हुई। डायवर्ट की गई उड़ान में दिल्ली पहुंचने में समय लगा, और इसके कारण हवाई अड्डे पर भीड़ हुई।”
एयर इंडिया फ्लाइट एआई 2512 के एक यात्री डॉ। हय देसाई से एक और बड़ी शिकायत आई। एक्स पर एक लंबी पोस्ट में, देसाई ने लिखा, “फ्लाइट एआई 2512, जो 11-04-2025 को 19.30 घंटे में निर्धारित किया गया था, घंटे के हिसाब से देरी के लिए।
“उनके पास बुनियादी जरूरतों, अर्थात पानी और भोजन की सेवा करने के लिए शिष्टाचार नहीं था, जिसमें यात्रियों, बच्चों, गर्भवती महिलाओं और रोगियों से युक्त यात्रियों को जब तक उत्तेजित नहीं किया गया था। एआई ग्राउंड स्टाफ यात्रियों के इलाज में क्रूर थे। जब शिकायत को सीआईएसएफ से पहले उठाया गया था, तो वे भी नजर रखने के लिए एयर इंडिया के कर्मचारियों के साथ नरम और सुरक्षात्मक थे। 2512, जिसे अभी तक दिल्ली हवाई अड्डे से 06.53 बजे 12-04-2025 पर नहीं लिया गया है। ”
एक अन्य यात्री, विपुल सिंह ने टर्मिनल पर अराजकता दिखाते हुए एक वीडियो साझा किया और लिखा, “हवाई अड्डे के प्रबंधन द्वारा खराब कुप्रबंधन के कारण टर्मिनल 3, नई दिल्ली हवाई अड्डे पर अल्ट्रा कुप्रबंधन और भगदड़ जैसी स्थिति।”
अधिकारियों ने कहा कि केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल (CISF) और हवाई अड्डे के अधिकारियों के वरिष्ठ अधिकारियों को स्थिति की निगरानी और यात्री शिकायतों को संबोधित करने के लिए साइट पर तैनात किया गया था। हालांकि, कई यात्रियों ने दावा किया कि प्रतिक्रिया अपर्याप्त और असंबद्ध थी।
एक्स पर एक उपयोगकर्ता ने आक्रोश व्यक्त किया, जिसमें कहा गया है, “एयर इंडिया के कर्मचारियों से हैरान कृष्ण कांत शर्मा ने 12 अप्रैल, 2025 को एआई 2705 (दिल्ली से कोलकाता) के विलंबित बोर्डिंग के दौरान यात्रियों की वैध चिंताओं का उल्लेख किया। यह भुगतान करने वाले ग्राहकों का इलाज करने का कोई तरीका नहीं है।
एक अन्य यात्री ने फ्लाइट एआई 2725 के लिए अपडेट की कमी पर प्रकाश डाला, यह कहते हुए, “फ्लाइट एआई 2725 को 12 अप्रैल को सुबह 8:00 बजे प्रस्थान करना था, लेकिन अभी भी कोई अपडेट नहीं है – न तो प्रदर्शन पर और न ही किसी भी एयर इंडिया के चालक दल से। आप किस तरह की सेवा प्रदान कर रहे हैं?”
इसी तरह, एक उपयोगकर्ता ने उड़ान एआई 2651 की देरी पर सवाल उठाया, “@airindia, क्या नरक चल रहा है? एआई 2651 को सुबह 8:00 बजे प्रस्थान करने के लिए निर्धारित किया गया था, और हम अभी भी गेट की घोषणा के लिए इंतजार कर रहे हैं। हम क्या करने वाले हैं? कोई देरी होने पर कौन जिम्मेदार होगा?”
टर्मिनल 3 की स्थिति को अराजक के रूप में वर्णित किया गया था। एक उपयोगकर्ता ने पोस्ट किया, “टर्मिनल 3 में कुल अराजकता है। @airindia, कृपया कम से कम उड़ानों पर अपडेट प्रदान करें। बोर्ड अपडेट नहीं हो रहे हैं। कोई भी जानकारी देने या किसी भी जानकारी को प्रदान करने के लिए कोई एयर इंडिया स्टाफ नहीं है।
एक अन्य ने कहा, “दिल्ली हवाई अड्डे पर अराजकता: लगभग सभी एयर इंडिया उड़ानों में देरी हुई। गरीब स्टाफिंग, कोई संचार नहीं। @Mprammohannaidu @moca_goi।”
डस्ट स्टॉर्म, रेन हिट दिल्ली-एनसीआर: पेड़ उखाड़ फेंके गए, बिजली बाधित
एक मजबूत धूल तूफान के साथ हवाओं और शाम की बारिश के साथ शुक्रवार को दिल्ली-एनसीआर के माध्यम से बह गया, जिससे व्यापक व्यवधान पैदा हो गया। पूरे क्षेत्र में कई पेड़ों को उखाड़ फेंका गया, जिससे ट्रैफिक जाम और पावर आउटेज हो गए।
अचानक मौसम की पारी ने तापमान में एक महत्वपूर्ण डुबकी लगाई। भारत के मौसम संबंधी विभाग (IMD) के अनुसार, पालम में तापमान 10 ° C से गिर गया, जबकि Safdarjung ने 7 ° C की गिरावट देखी। आईएमडी ने आईजीआई हवाई अड्डे पर 74 किमी प्रति घंटे की रफ्तार से हवा की गति दर्ज की, जो कि प्रागी मैदान में 70 किमी प्रति घंटे और लोधी रोड पर 69 किमी प्रति घंटे है। नजफगढ़ और सफदरजुंग जैसे अन्य क्षेत्रों ने 37 से 56 किमी प्रति घंटे के बीच की सूचना दी।
गिरे हुए पेड़ों के बारे में संकट कॉल से अधिकारियों को बाढ़ आ गई थी। नई दिल्ली म्यूनिसिपल काउंसिल (एनडीएमसी) को कनॉट प्लेस, जोर बाग, पटेल मार्ग और सरदार पटेल मार्ग सहित क्षेत्रों से आठ शिकायतें मिलीं। दिल्ली कॉरपोरेशन ऑफ दिल्ली (MCD) ने शाम 6 से 8 बजे के बीच नई दिल्ली, कल्कजी और शाहदरा से चार ऐसी घटनाओं की सूचना दी। लोक निर्माण विभाग (PWD) को 10 शिकायतें मिलीं, जबकि अग्निशमन विभाग ने ट्री फॉल्स से संबंधित दो कॉल का जवाब दिया।
आईटीओ में एक इलेक्ट्रिक पोल ढह गया, और गरज के कारण राजधानी के कई हिस्सों में बिजली की कमी हुई, मुख्य रूप से ओवरहेड बिजली लाइनों पर गिरने वाले पेड़ों और शाखाओं के कारण।
टाटा पावर दिल्ली डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (TPDDL) ने पुष्टि की कि नरेला, बवाना, बैडली और मैंगोलपुरी जैसे क्षेत्रों को स्थानीयकृत बिजली आपूर्ति के मुद्दों का सामना करना पड़ा। उच्च-तनाव और कम-तनाव बिजली नेटवर्क दोनों में व्यवधान भी देखे गए।
आईएमडी ने इस क्षेत्र के लिए एक नारंगी चेतावनी जारी की है, जिसमें निवासियों से घर के अंदर रहने, दरवाजे और खिड़कियां सुरक्षित रहने और अनावश्यक यात्रा से बचने का आग्रह किया गया है।